| Stela |  |
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2007-09-29 20:04 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2472636
Características: Windows Vista, Acer Travelmate 6492.
Me compré hace una semana por internet un portatil acer 6492. Todo perfecto hasta que quisieron instalar las actualizaciones de windows vista ( un CD original que venía con el portatil). Yo no tengo mucha idea de todo esto pero según me han explicado en Acer, se necesita una licencia para utilizar el windows anytime upgrade y al instalarlo sin que haya actualizaciones se ha cargado parte del windows que venia instalado de fábrica, creo o he detectado que los puertos usb no funcionan, al meter un raton no lo reconoce y antes si.Aparte de que me dá continuamente errores. La primera vez que encendí el portatil hice una copia de seguridad completa, pero solo en el disco duro ya que no disponía en ese momento de ningún DVD con la capacidad suficiente para volcar la información por lo que no dispongo de ella en ningún CD y cuando me da error al encenderlo me pide el CD de windows para repararlo. LLamé a Acer ya que el portatil tenía un día solamente y me dicen que tengo que comprar el windows vista bisness otra vez, cosa que me parece de lo más injusto ya que lo he pagado al comprar el portatil y tengo mi licencia. La otra opción es mandarlo a reparar que me cuesta lo mismo que comprar el CD y no puedo hacer ni una cosa ni la otra. Si formateo y meto el windows XP tampoco tengo la seguridad de que vaya a funcionar. Que se os ocurre que puedo hacer?
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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