| hydeon |  |
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2007-09-14 16:00 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2468825
Características: Windows XP Home, Procesador Intel Core 2 Duo 6300.
ayuda, mi PC hace tiempo que ya no va como deberia ir.
Todo empezó cuando instalamos en nuestro ordenador el Zone Alarm Pro, hasta aqui ningun problema, el verdadero llegó al reiniciar, ya que el programa lo pedía, así pues lo reiniciamos y posteriormente salió la pantalla azul con un error del sistema y que se reiniciaria para prevenir daños en el equipo.
lo apagamos y lo volvimos a encender y para entonces ya ni llegaba a la pantalla de selección de usuario, la pantalla azul volvía a hacer de las suyas.
Al final de unos cuantos intentos sin éxito decidimos que lo mejor era ejecutar el disco de recuperación de Windows XP que nos venia al comprar el ordenador (Packard Bell, por si es necesario), el disco de recuperación borró todos los datos y instaló de nuevo el SO.
Pudimos entrar en el escritorio sin problemas y ya no pasó nada más y no instalamos el Zone Alarm por si acaso.
El ordenador funcionaba perfectamente hasta que un día el Norton Antivirus 2006 me detectó una amenaza de un troyano, pero no me dejó eliminarlo y cada vez que se ejecutaba un analisus del sistema lo detectaba pero sólo dejaba "revisarlo"
Hasta que finalmente llegó lo que me temia, otro pantallazo azul.
Volvimos a tener que recuperar el sistema (con el formateo que representaba dicha acción) pero el problema no se solucionó porque al cabo de unos días el windows no arrancaba porque le faltaba un archivo de arranque, asi que una vez más recuperación.
Este problema ya no volvió a pasar, después de esta recuperación windows ya arrancaba bien pero un día estaba jugando y se me colgó el ordenador y me volvió a salir la pantalla azul.
Reinicie y no paso nada más.
Hasta que finalmente un día la pantalla azul no dejó que entrara al escritorio.
Total que otra recuperación y ya van unas cuantas.
Y aqui estamos que después de esta última recuperación (hecha ayer) de vez en cuando vuelve a salir al cabo de un rato de estar el ordenador encendido y el Norton Antivirus 2007 (recien comprado) no se actualiza.
Pido ayuda por favor porque ya no sabemos qué más hacer
Nota: El Norton 2006 dejaba de funcionar continuamente y lo teniamos que volver a instalar. Por eso decidimos comprar el 2007. Además después de la pantalla azul si conseguimos entrar en el escritorio nos dice :
Windows se ha recuperado de un error grave
asi que finalmente entré en la pagina web de Microsoft y ponía que el problema es por culpa del antivirus
(la nota es por si sirve de algo)
Gracias y espero que me podaís solucionar el problema.
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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