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Re: No puedo entrar al correo gmail - 2007-08-17 16:49 - Respuesta 2
Mira, debes especificar más tu problema. El no poder entrar a tu cuenta de correo electrónico de Gmail puede venir dado por varios motivos. Ya que este post lo hemos utilizado para dar toda la información posible a los usuarios, al ser Gmail uno de los servicios más importantes te daré las posibles causas:
Correo electrónico Gmail (he olvidado la contraseña)
Si no puedes entrar en tu cuenta de correo de Gmail porque has olvidado la contraseña puedes hacer lo siguiente:
Entra en la página de recuperación de contraseña de Gmail que te doy a continuación:
https://www.google.com/accounts/ForgotPasswd?service=mail&fpOnly=1
Escribe tu nombre de usuario y automáticamente te saldrá una caja con códigos del captcha que tendrás que insertar.
Ahora, Gmail te enviará un correo electrónico a tu cuenta de Gmail o a una cuenta de correo alternativa que tendrías que haber insertado al registrarte. Si no ingresaste otra cuenta, vuelve a intentar restablecer la contraseña pasadas 24 horas y Gmail te pedirá una respuesta para la pregunta secreta del registro.
Correo electrónico Gmail (te han hackeado la cuenta)
Si no puedes abrir tu correo electrónico de Gmail, es posible que alguien haya hackeado tu cuenta y haya cambiado la contraseña. Aunque no es fácil recuperar una cuenta de correo electrónico hackeada, puedes seguir el formulario de recuperación de cuentas que ofrece el soporte técnico de Gmail a través de la URL:
https://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?ara=1&hl=es&contact_type=ara&ctx=ara
En este formulario deberás de ingresar una cuenta de correo electrónico alternativa para que Gmail pueda comunicarse contigo. Recuerda que esta cuenta de correo no puede ser la misma que intentas recuperar.
Luego tendrás que responder en el formulario a una serie de preguntas que den al equipo de Gmail la garantía de que eres el propietario de la cuenta de correo electrónico de Gmail que solicitas recuperar y envías el formulario.
Correo electrónico Gmail (No carga Gmail)
Si tus datos son correctos y la pagina de carga del correo electrónico de Gmail se queda en blanco o da un error que dice Cargando…, puede ser que exista un conflicto entre el software de tu equipo, la caché del navegador (se debe vaciar la carpeta de archivos temporales) o también es posible que exista un problema temporal con los servidores de Gmail.
Si ninguna de las opciones 2 y 3 es la causa, es posible que el antivirus, un cortafuegos u otro sistema de seguridad estén impidiendo la apertura de Gmail. En ese caso, deberá de crear una regla específica para la cuenta de correo de Gmail.
Ayuda a los demás a aprender y serás el más inteligente de todos. | |
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