| m15t1k0 |  |
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2007-08-02 15:25 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2460056
Características: Windows XP Profesional, 512MB,AthlonXP,1.5GHz,80GB.
Buenas,
Se ha presentado un virus en mi maquina proviniente de una memoria, este no fue eliminado por Avira Antivir porque no se estaba actualizando. por lo que instale Kapersky para poder erradicar el problema, el caso es que en la instalacion de Kapersky me advirtio que no tenia compatibilidad con Norton 2005 (el cual ya habia desistalado tiempo atras...), y dijo que lo iva a desistalar, acepte y supuestamente lo hizo. Erradico el problema, no virus, pero danio Norton, que al parecer no lo desinstalo bien tampoco.
Al reiniciar la maquina, inicia muy bien hasta un rato que luego me da pantalla azul, y se reinicia. de los registros de sistema vi este error en el SaveDump:
El equipo se ha iniciado desde un comprobador de errores. La comprobación de errores fue: 0x1000007e (0xc0000005, 0x804e3d6e, 0xf78d291c, 0xf78d2618). Se ha guardado el volcado en: C:\WINDOWS0\Minidump\Mini080107-71.dmp.
investigando sobre error 0x1000007e, vi foros de personas con el mismo error. Se determino que era un servicio de Symantec Norton, de el archivo SYMTDI.SYS.
Trate de buscar esos servicios y nada, desistale el LiveUpdate y nada, use el Norton Removal Tool y nada.
por favor si alguien me pued ayudar con este problema. Tengo los archivos de MiniDump aqui para enviarselo a quien me pueda ayudar...
Gracias.
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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| ruedas |  |
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Re: Servicio de Norton reiniciando mi maquina... (Solucionado) - 2007-08-02 16:21 - Respuesta 2
Hola m15t1k0
Ejecuta msconfig,en Sevicios, marca la casilla ocultar todos lo servicios de Microsoft.
Localiza y desactiva ahí el norton y reinicia.
Haz una busqueda con el nombre de:
Symantec, elimina todas la carpetas que encuentres.
Usa de nuevo Norton Removal Tool, reinicia de nuevo y haz una limpieza del sistema (registro y temporales) usando:
RegSeeker
DiskCleaner
Nos comentas como te fue
Un saludo | |
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| m15t1k0 | |
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Re: Servicio de Norton reiniciando mi maquina... (Solucionado) - 2007-08-05 21:15 - Respuesta 3
Gracias ruedas ya resolvi el problema.
Despues de RegSeeker y DiskCleaner, seguia con problemas. Pero me puse a leer entre logs y me di cuenta de una actualizacion de windows que actualizo unos drivers de un media reader SanDisk, medio viejito, los drivers que tenia eran de win98 funcionando bien en XP, pero luego de la actualizacion ahi fue que se trunco, por lo que desinstale el driver.
Gracias por tu ayuda, sigan con la labor, que es muy buena.
Pavel Perez | |
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