| albundy |  |
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2007-07-22 19:55 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2458441
Características: Windows XP Profesional, Procesador AMD Athlon 64 X2 3800+,2 Gigas de Ram.
Gracias por adelantado a quien me quiera ayudar con este tema, puesto que estoy ya bastante desesperado.
Resulta que al poco de comprarme el equipo (Procesador AMD Athlon 64 X2 3800+(2.0GHz) 64bit,512Mb, placa base Asus A8N-5X ATX sk 939 (nForce4/4xddr400/PCI-E/GbE), 2Gb de RAM, y una tarjeta ATI X1600 Pro de 512 Mb.), decidí instalar un juego (Oblivion) que, al cabo de cierto tiempo de estar jugando (no siempre el mismo, desde media hora a varias horas) se quedaba congelado totalmente (pantalla, mouse, etc), por lo que la única manera de apagar el ordenador era directamente manteniendo pulsado el botón (con lo bueno que tiene que ser eso para el equipo). Yo lo achaqué a que a lo mejor el juego pedía muchos requisitos, por eso no le di demasiada importancia al principio. Pero cual es mi sorpresa al ver que lo hace prácticamente con la totalidad de juegos (el único que se ha salvado hasta ahora creo que es el Lineage II), entre ellos Civilization IV, Cycling Manager, Virtua Tennis 3, Total Club Manager 2007, NBA 2007, etc.
Llegó incluso un día en el que no pude encender el ordenador después de hacer un apagado manual, puesto que me pedía el disco original de Windows para continuar, así que finalmente decidí llevarlo a la tienda donde lo había comprado. Allí me dijeron que el disco duro estaba vacio!!!, que no estaba ni instalado windows. Tras mi monumental enfado, me formatearon el disco duro y yo me hice el firme propósito de no volver jamás allí.
Tras el formateo, pareció durante unos días que todo iba bien, pero al poco tiempo volvió a aparecer el mismo problema. De hecho, en un porcentaje muy pequeño de ocasiones, también se ha quedado colgado mientras estaba por Windows, o intentando ejecutar, por ejemplo el Everest.
Llevé el ordenador a otro técnico, que me dijo que despúes de haberle hecho algo de limpieza (Spyboot, etc) y abrir la caja para comprobar que todo estaba bien por dentro lo había estado probando en su tienda con juegos y le funcionaba bien. Pero claro, al volver la torre a casa... el mismo problema. De ahí mi desesperación.
Más datos para ver el fallo:
Normalmente el equipo se "congela", pero en alguna ocasión me daba un mensaje de error y sólo se cerraba el programa: "Game framework: (programa) error de apliación. La instrucción en "0x1571398" hace referencia a la memoria en "0x1571398". La memoria no se puede "read"".
Frecuentemente, al hacer un reinicio, se queda colgado al cerrar windows. En otras ocasiones (aunque a veces todo junto), al encender el ordenador después de un apagado manual, el monitor se me queda en ahorro de energía, como si no detectara señal (se queda en naranja en vez de en verde) por lo que tengo que apagar manualmente una y otra vez, o esperar un rato y volverlo a encender, que entonces sí funciona.
Los altavoces (supongo serán ellos) fallan bastante últimamente, de forma que a veces inicio windows y no se reproduce ningún sonido, ni de sistema ni de los programas, y cuando inicio y sí empieza sonando bien, al cabo de un rato deja de reproducir ningún sonido.
Si digo de volver a instalar los drivers de la gráfica, me sale un error : "Exception processing message c0000013 Parameters 75b1bf9c 475b1bf9c 75b1bf9c". Y después me dice: "Setup was unable to find components that can be installed on your current hardware or software configuration. Please make sure you have the required hardware or software. " Y yo estoy "super sure" de que son los drivers que le corresponden, además por si acaso lo comprobé también con una web de buscar drivers (driveragent). Me los bajo de la web de ATI, los de Radeon x1600 series.
Este problema de "exception processig message" también me sale instalando los drivers de la placa NVIDIA nforce drivers.
Y también ejecutando el Spyboot. Mientras analiza los robots del sistema, se para como unas 300 veces con el mismo mensajito, idéntico, en una ventana de windows con la parte azul diciendo "windows - no hay disco" y debajo el ya clásico "exception processing message". Le tengo que dar las 300 veces a "continue" para poder terminar el análisis.
También con el Ad-Aware da el problema.
En la web DriverAgent.com, me dice que todavía siguen mal (me daban más mal, pero los reinstalé) los drivers Radeon x1600 Series Secondary, Radeon x1600 Series (estos en display adapters) y en IDE ATA/ATAPI controllers me salen correctos dos NVIDIA nForce4 Serial ATA Controller y mal el NVIDIA nForce4 Parallel ATA Controller. Y también mal el Monitor Plug and Play, pero para ese estoy teniendo más problemas para saber cual es el driver correcto.
Resultado de programas ejecutados para detectar el fallo:
En modo a prueba de errores, he ejecutado el Spyboot (que ha dado limpio, aunque con los problemas que he mencionado antes), el Ad-aware, Cw Shredder, Easy Cleaner y Hijackthis (más abajo pego el resultado), sin que se haya solucionado nada ni visto nada raro.
También he tenido un par de días funcionando el Prime 95, sin que me de ningún error. Tampoco lo da el MemTest.
Y del Everest, he estado estudiando las temperaturas: en condiciones normales, de poco uso de la CPU, la temperatura del disco duro Maxtor está en los 47-48º, y la placa base en 43º. Estas dos parecen no cambiar aunque le meta más "caña" al ordenador. Pero en lo que respecta a los demás, la CPU Nº1/nucleo 2 pasa de los 36º, a 44º,48º hasta los 52º he llegado a observar. La CPU Nº1/nucleo 1 también aumenta, pero menos: 31º,42-43º. Y el procesador pasa de los 41º iniciales, a 48º,51º y 53º.
Los datos de los ventiladores son: Procesador 3590 RPM, Chasis 1350 y Alimentación 5114.
Datos del visor de sucesos, referente a los errores producidos, y que varían algo de unos a otros: Desde un "La apliación en I:\....\PCM.exe, produjo un error de aplicación. El error ocurrió el ... a las ... La excepción producida fue c0000005 en la dirección 91571398" a una application error que pone "aplicación con errores: vt3.exe, versión 0.0.0.0 modúlo con error: ntdll.dll, versión 5.1.260.2180, dirección de error 0x00011e58". A veces cambia el 11e58 por 1888f, o 11e5a. Y también da aplication hang: "aplicación que no responde: nbalive07.exe, versión 1.0.0.0, módulo que no responde hungapp, versión 0.0.0.0, dirección que no responde 0x0000000."
Pongo los datos del hijack:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 0:21:29, on 19/07/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16473)
Boot mode: Safe mode
Running processes:
I:\WINDOWS\System32\smss.exe
I:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
I:\WINDOWS\system32\services.exe
I:\WINDOWS\system32\lsass.exe
I:\WINDOWS\system32\svchost.exe
I:\Archivos de programa\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
I:\WINDOWS\system32\svchost.exe
I:\WINDOWS\Explorer.EXE
I:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
I:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - Default URLSearchHook is missing
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - I:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - I:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - I:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - I:\Archivos de programa\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "I:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "I:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "I:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] I:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] I:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] I:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] I:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - I:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\npjpi160_01.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - I:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\npjpi160_01.dll
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - I:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - I:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - I:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - I:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - I:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .spop: I:\Archivos de programa\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft AB - I:\Archivos de programa\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - I:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - I:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - I:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.EXE
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - I:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - I:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: Servicio del iPod (iPod Service) - Apple Inc. - I:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - I:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: Cycling Manager 2007 Drivers Auto Removal (pr2akt6c) (pr2akt6c) - Cyanide - I:\WINDOWS\system32\pr2akt6c.exe
End of file - 4492 bytes
Puedo poner también los datos de un DxDiag, pero ya me parece excesivo, puesto que si has llegado ya aquí leyendo, ya te mereces mi gratitud, despúes de todo el rollo que acabo de soltar. Si quereis que haga alguna prueba más o algún dato más, decidmelo.
Pero, por favor... AYUDA!!!!
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| ruedas | |
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Re: Estabilidad desl sistema (se freezea) - 2007-07-22 21:34 - Respuesta 2
Hola albundy
El log de hijackthis esta limpio, tu problema apunta mas a hardware que a soft.
Muy probablemente tengas un problema con tu disco duro, Probar con uno nuevo te sacaria de dudas.
Haz copia de seguridad de todo lo tengas antes de cambiarlo.
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| albundy | |
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Re: Estabilidad desl sistema (se freezea) - 2007-07-27 05:05 - Respuesta 3
Acabo de instalar el nuevo disco duro, y para mi horror el problema sigue igual. Se sigue colgando con los juegos. Estoy empezando a pensar que sea algo de temperatura, porque cuantas más veces tengo que darle al apagado, menos tiempo dura sin tener que volver a hacerlo. Es cuando lo tengo bastante rato "parado" cuando puedo estar más tiempo sin que se me cuelgue. Pero me han dicho que si fuera problema de temperatura, el ordenador se reiniciaría, no se quedaría congelado.
Que otra cosa puede ser?
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