| pallita10 |  |
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2007-07-22 01:37 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2458361
Características: Windows XP Profesional, ....
Hace unos dias me entro un malaware, y luego de haberlo quitado, no me permite instalar ningun antivirus, probe norton probe AVG y nada.. me tira esto:
error 1304. error al escribir el archivo
c:/docum ...../temp /nav /external /norton/navapw32.exe. compruebe que tiene acceso al directorio....
Bueno, si alguien me puede ayudar mas que agradecido..
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| delta2662 |  |
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Re: No puedo instalar ningun antivirus - 2007-07-22 02:11 - Respuesta 2
Este problema suele ocurrir cuando hay demasiados archivos en la carpeta INF. Borre todos los archivos en la carpeta C:\\Windows\\inf que tienen un tamaño de 0 KB, reinicie la computadora y reinstale el software de escaneo. Siga los pasos siguientes para corregir el problema:
Paso uno: Haga visible la carpeta .inf y exhiba el contenido
Siga los pasos siguientes para su versión de Windows:
Windows 98 y Me
Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Explorar para abrir el Explorador de Windows.
En la barra de menú del Explorador del Windows, haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones de carpeta. Se abrirá la ventana de Opciones de carpeta.
Haga clic en la ficha Ver.
Seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos y luego haga clic en OK.
En la hoja izquierda de la ventana del Explorador, haga clic en el signo de más (+) que se ve al lado de cada carpeta de Windows. Localice y haga clic en la carpeta INF para abrirla en la hoja izquierda de la ventana.
En la barra de menú del Explorador del Windows, haga clic en Ver y, a continuación, en Detalles.
En la barra de encabezamientos de cada categoría, haga clic en Tamaño hasta que los archivos se organicen de menor a mayor.
Windows 2000 y XP
Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y haga clic en Explorar la carpeta todos los usuarios. Se abrirá el Explorador de Windows.
En la barra de menú del Explorador del Windows, haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones de carpeta. Se abrirá la ventana de Opciones de carpeta.
Haga clic en la ficha Ver.
Seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos y luego haga clic en OK.
En la hoja izquierda de la ventana del Explorador, haga clic en el signo de más (+) que se ve al lado de cada carpeta de Windows o WinNT.
Desplácese hasta la carpeta INF y haga clic para abrirla en la hoja izquierda de la ventana.
En la barra de menú del Explorador del Windows, haga clic en Ver y, a continuación, en Detalles.
En la barra de encabezamientos de cada categoría, haga clic en Tamaño hasta que los archivos se organicen de menor a mayor.
Paso dos: Borre todos los archivos que tengan un tamaño de 0 KB.
NOTA: No borre ningún archivo que no tenga un tamaño de 0 KB. Si lo hace, puede provocar que otros dispositivos de la computadora dejen de funcionar correctamente.
En la hoja derecha de la ventana del Explorador, haga clic en el primer archivo con 0 KB de tamaño, para seleccionarlo, y entonces desplácese por la lista hasta el último archivo de 0 KB. Pulse y mantenga apretada la tecla Shift, y haga clic en el último archivo de 0 KB. Aparecerán destacados todos los archivos seleccionados entre el primero y el último de 0 KB.
Pulse la tecla SUPRIMIR y confirme el borrado de los archivos.
Si comete un error y borra accidentalmente los archivos equivocados, puede hacer clic en Editar y luego en Deshacer Borrar para restaurar los archivos.
Cierre todas las ventanas abiertas y reinicie la computadora.
Reinicie la instalación del software del todo en uno.
Si ve un mensaje informando que el software ya está instalado, o un mensaje que le da la opción de quitar el software, haga clic en Quitar y luego haga clic en Siguiente. Siga las siguientes instrucciones para desinstalar el software. Reinicie la computadora y luego reinstale el software siguiendo las instrucciones en pantalla
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=es&cc=lamerica_nsc_cnt_amer&dlc=es&docname=c00093636
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[Mensaje editado por Rahel con fecha: 22-07-2007 10:53:04]. | |
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| pallita10 | |
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Re: No puedo instalar ningun antivirus - 2007-07-22 02:47 - Respuesta 3
Gracias por tu respuesta-.- Sabes que tengo un monton con 1 kb ,2kb, 3 y asi susecivamente, pero no con 0... que hago? | |
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| almalasi |  |
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Re: No puedo instalar ningun antivirus - 2007-07-22 10:59 - Respuesta 4
Procede como se indica en este tutorial (http://www.configurarequipos.com/doc476.html).
Al arrancar, hazlo en Modo seguro con funciones de rez y cuando hagas todo lo que se indica en el Tutorial, SIN REINICIAR pasale un antivirus Online (te recomiendo Panda Online) | |
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