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2007-07-05 16:23 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2455998
Características: Windows XP Home, portatil hp.
Hola, hoy he encendido el portátil y ¡sorpresa! se inicia y cuando aparece el escritorio, se pone toda la pantalla azul con unas letras en blanco (no me da tiempo a ver que pone, ya que son muchas líneas: algo así como que hay un error en el ordenador...) y el ordenador se reinicia y así todo el rato.
No se que hacer, estoy desesperada!!!!
Luego lo apagué y hoy ha pasado eso.
Por favor, alguien me puede ayudar y decirme que puedo hacer. Muchas gracias por vuestra ayuda.
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa.
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[Mensaje editado por Nosferatus con fecha: 05-07-2007 17:16:58]. | |
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| Nosferatus | |
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Re: Se reinicia el ordenador - 2007-07-05 17:19 - Respuesta 2
Hola, en primer lugar hay que tener valor para realizar descargas de programas p2p e instalarlos pensando que que van a ir bien, es cosa de inconscientes, normalmente llegan cargadísimos de virus.
En tu caso me temo que deberás reinstalar windows tras un formateo, ya que da la impresión de que te haya entrado un virus que te haya destruido archivos importantes del sistema operativo.
Saludos
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Re: Se reinicia el ordenador - 2007-07-05 17:35 - Respuesta 3
Gracias, y no hay alguna manera de poder limpiar el virus sin tener que formatearlo? | |
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| Nosferatus | |
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Re: Se reinicia el ordenador - 2007-07-05 17:47 - Respuesta 4
Hola de nuevo, puedes probar a reinstalar windows, el procedimiento es parecido a una instalación nueva pero en el menú de opciones de instalación (después de aceptar para instalar windows) debes seleccionar reparar una instalación existente. De todas formas el virus seguirá estando ahí por lo que deberás pasarle un antivirus. Otra opción sería desmontar el disco duro, ponerlo en otro pc como esclavo y pasarle el antivirus.
Saludos
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