| cebollana |  |
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2007-05-21 20:53 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2449527
Características: Windows XP Home, Portatil, Acer, no recuerdo más.
Hola, ne ha surgido un problema y es bastante urgente que lo solucione.
He instalado un programa bajado de internet y justo despues de la instalación se me ha quedado bloqueado todo el ordenador. Lo he tenido que apagar de la corriente eléctrica porque no me va ninguna tecla, ni ratón ni nada. Lo he vuelto a encender y cuando parece que se está iniciando bien se vuelve a quedar bloqueado. Ya le he apagado y encendido varias veces y estoy desesperada. No sé qué ha podido pasar. Lo quiero restaurar a un estado anterior pero no me deja, se bloquea antes de que pueda hacer nada. Como dije antes la respuesta es urgenta. El ordenador es un portatil Acer.
Gracias.
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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| necromantika |  |
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Re: Bloqueo total del pc, urgente (Solucionado) - 2007-05-21 20:56 - Respuesta 2
¿Qué programa es ese que has instalado?
salu2 | |
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| cebollana | |
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Re: Bloqueo total del pc, urgente (Solucionado) - 2007-05-21 21:14 - Respuesta 3
Es Ares, ya sé que no se puede poner esto, pero no tengo otro remedio. | |
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| trykenter |  |
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Re: Bloqueo total del pc, urgente (Solucionado) - 2007-05-21 22:18 - Respuesta 4
Cuando haya terminado de chequear la BIOS aprieta F8 antes de que arranque windows ( a lo mejor no te sale a la primera, pero prueba hasta que te salga) te debe de salir un menu con fondo negro y letras blancas con diferentes modos de arranque.
- primero prueba con "Arrancar con la última configuración que funcionó".
- Si esta solución no te funciona, vuelve a arrancar con F8 y arranca en "Modo a prueba de faollos". Una vez te arranque (si te arranca) escribe una ventana de diálogo donde te pide si quieres seguir normalmente o prefieres utilizar restauración del sistema. La opción correcta es que elijas "Restaurar sistema a un punto anterior". Te saldrá una especie de calendario con diferentes puntos de restauración. En realidad se trata de un viaje en el tiempo. Ponlo en un punto anterior a la instalación del programa que te dio el problema.
Si no te funciona nada de esto... ponle una vela a ...
Saludos y suerte, que te hará falta. | |
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| necromantika | |
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Re: Bloqueo total del pc, urgente (Solucionado) - 2007-05-22 00:06 - Respuesta 5
entra en modo a prueba de fallos con conexión a red (f8 al arrancar)
elimina ese programa
pásale al Sistema un Antivirus actualizado, el Spybot Search & Destroy, Ad-Aware y AVG AntiSpyware actualizados
limpia registro con Regcleaner o similar
hazle tambíen un scandisk
salu2 | |
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