| mpo |  |
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2007-05-18 09:55 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2449062
Características: Windows XP Home, Intel Pentium D, 2,8 Ghz, disco duro 250 Gb.
Hola a todos,
Necesito ayuda con el programa Adobe Reader. Tenía instalada la versión 7 , hace unos días intenté actualizar el programa, borré la versión que tenía instalada e instalé el Adobe Reader 8.
En la instalación me sale el siguiente error:
"Información del instalador de Adobe Reader 8:
No se puede escribir el valor en la clave \Software\Classes\.pdf\PersistentHandler. Compruebe que dispone de suficientes derechos de acceso a esa clave o pongase en contacto con el personal de soporte técnico.
Anular Reintentar Ignorar"
Si le doy a ignorar, me instala el programa, y a simple vista funciona y puedo usarlo, pero el ordenador se me quedar colgado en cualquier momento, y me sale la pantalla azul de error: "Se ha encontrado un problema y windows ha sido apagado para evitar daños al equipo..." Y cuando lo vuelvo a enceder sale el mensaje: "windows se ha recuperado de un error grave...". También me daba muchos errores el Explorador de Windows, al poco de abrirlo me daba error y cerraba el programa para protager la información y volvía a salir la pantalla azul de error.
Así pues, desinstalé el Adobe Reader 8 y todos estos problemas han desaparecido.
Por favor ¿¿alguien sabe como puedo solucionarlo?? Me gustaría poder instalar el Adobe Reader 8 y que todo funcione bien.
Espero que podáis ayudarme. Muchas gracias.
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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| mpo | |
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Re: Error con Adobe Reader 8 - 2007-05-18 21:49 - Respuesta 3
Hola ebolo,
he intentado hacer lo que has dicho, la versión 7.0.9 ya la tenía desinstalada, he descargado la versión completa desde la dirección que ponías en tu respuesta y he intentado instalarla, pero me ocurre lo mismo que antes. Me sale el mismo error, creo que la versión anterior no se desinstala bien, no sé. Así que sigo como al principio.... Gracias de todas formas, si se te ocurre otra cosa, por favor, me lo dices..... Gracias.
Un saludo. | |
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| ebolo |  |
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Re: Error con Adobe Reader 8 - 2007-05-19 09:10 - Respuesta 4
Hola mpo, pues a mí me ha ocurrido lo mismo al instalarlo, me da error al escribir 2 claves de REgistro en PersistentHandler; debe ser un error del instalaldor del acrobat reader; de todas formas estoy intentando cambiar esos valores a mano en el registro a ver si se soluciona el problema, pero una de las claves ...Persistenthandler no me deja actualizarla por cuestiones de permisos, aún cuando yo soy administrador.
Si lo soluciono te lo cuento, si no sigue con la v7 que esa funciona bien.
Saludos.
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| ebolo | |
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Re: Error con Adobe Reader 8 - 2007-05-19 09:55 - Respuesta 5
Hola de nuevo, ya he podido cambiar los valores en las claves del registro y parece que todo funciona bien.
Si quieres modificar las claves me lo dices y te digo como, pero debes de saber que modificar el registro de windows puede dar lugar a problemas si cambias algo que no debes.
El error viene dado porque para modificar esas claves hay que tener los permisos suficientes; podrías entrar como administrador para instalar la v8.0, seguramente de esta forma no te dé ese problema y si te da hay que cambiar los permisos sólo a esas claves.
Un saludo.
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