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2007-04-14 20:42 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2444390
Características: Windows XP Home, Pentium IV.
A principios de Febrero de este 07 contrate Jazztel y sus jodidos 20 MB (solo tengo una velocidad real de 7/8 MB en el mejor de los casos teniendo la centralita de Telefonica muy proxima a mi casa) y no veais como engañan al personal para contratar sus servicios.
Resulta que segun una oferta de aquellas fechas si contrataba con Jazztel, el servicio me incluia lo siguiente, y para siempre:
- 20 MB de velocidad*
- router wifi gratuito
- envio router gratuito
- todas llamadas nacionales gratuitas (no moviles)
- mantenimiento de linea gratuito
Todo un oferton, al que no pude resistirme y que la teleoperadora que me lo "coló" me indicó que para mostrar mi total conformidad, la conversacion iva a ser grabada con los detalles de lo que iva a contratar. Así fue, respondi afirmativamente a toda y cada una de las condiciones de la oferta que ya he descrito arriba.
Unos dias despues tendria que recibir un contrato en mi casa para ratificarme y devolverlo firmado, el cual nunca me llegó.
Hecha la portabilidad, penosa por cierto (varios dias en vez de horas como me prometieron), comence a "disfrutar" de los 20 MB, pero............
Me llega la primera factura por valor de 72 € ¿¿¿¿¿¿???????. Segun el detalle, efectivamente figuraba el consumo de 3 o 4 llamadas a moviles como cobro extra, pero tambien me cobran lo siguiente:
- alquiler de router
- envio del mismo
- mantenimiento de linea
He Llamado varias veces a Jazztel, les he remitido e-mails con la incidencia y pidiendo por favor que solo me cobren lo contratado, segun la grabacion que se hizo tambien, y en el mejor de los casos una teleoperadora me dice esto:
- Lo que usted esta pagando es lo que ha contratado, que a ellos no les consta otra cosa y que ademas si el contrato no lo devolví firmado (ya que nunca me llegó¿?) para dar mi total convencimiento, ellos entienden que estoy de acuerdo en tal caso.
Ahora tengo que esperar al mes de Mayo o Junio proximo para poder recuperar mi servicio con Telefonica, ya que ellos me han informado que hasta que no pasan 3 meses no recuperan esa linea de Jazztel.
De momento a seguir jodiendome con LOS SINVERGUENZAS, TIMADORES Y CHORIZOS DE ** JAZZTEL **.
Espero que esto sirva a quienes esten sopesando que operadora de ADSL les puede convenir mas.
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| kaskabios |  |
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Re: OJO CON JAZZTEL!! FRAUDE GARANTIZADO Y MAS... - 2007-04-15 21:21 - Respuesta 2
Hola...no te puedo ayudar porque estos van a agararse alas cuentas como lapas,a mi me chulearon dos meses al no poderme ofrecer esos 20 megas y decirles que me voy a telefonica. ME SIGUIERON COBRANDO POR UN SERVICIO QUE YA NO PRESTABAN.abiendoles avisado 15 dias antes de contratar la nueva linea,y teniendo años de antiguedad. Y para recochineo total doy orden al banco de no pagar y van y me meten en MOROSOS. | |
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| Osckar |  |
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Re: OJO CON JAZZTEL!! FRAUDE GARANTIZADO Y MAS... - 2007-04-16 14:11 - Respuesta 3
Pos sí, así esta el huerto, yo es lo que pago por mi fabulso megabit (¡Ojo, megabit, no megabyte!) por segundo de Telefónica, y luego me ofrecen por un euro más pasarme a 3 mb/s... a saber lo que viene por detrás, pero por otro lado no tengo queja del servicio, siempre disponible y constante.
Direis que por ese precio debería ser lo normal, pero en este país eso es ser muy crédulo.
Saludozs. | |
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