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Problemas con puertos USB

bollitos
2007-04-12 09:26 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2443971


Características: Windows XP Profesional, 1 Gb RAM, AMD athlon XP 3.0+ (2.1Ghz), 160 Gb Sata, .

Hace un par de días dos amigos me pidieron que le echara un vistazo a sus ordenadores porque desde hacía algún tiempo los puertos USB no le reconocían ningún dispositivo externo, es decir, le engancharan lo que le engancharan al PC a través de estos puertos no le hacía ni caso (como si no estuvieran vamos).

Estuve probando varias cosas que os comento:

1.- Entré en la Bios de los Pc's a ver si estaban los puertos habilitados (estaban habilitados).
2.- Desinstalé los controladores y los volví a instalar (reconoce los puertos perfectamente).
3.- Entré en el registro de Windows (ese S.O. tan odiado pero tan necesario) para cerciorarme de que los puertos estuvieran con el valor correspondiente de habilitación. (El 3 en hexadecimal y lo tenían).
4.- He probado a sustituir estos puertos por otros (PCI) enchufándolos internamente a la Placa Base, pero el resultado seguía siendo el mismo. (Siguen sin funcionar)
5.- Por último decidí restaurar el sistema a un estado anterior a una fecha de dos meses atrás. (El ordenador sigue igual).

También se me ocurrió que estos amigos míos podrían haber instalado algún software que pudiera interferir en las interrupciones de estos puertos y que se estuvieran quedando bloqueados por culpa de este software... pero me han comentado que no han instalado nada... ¡¡¡que ha sido de repente!!!

Y otra cosa que se me ocurrió es que de las actualizaciones automáticas de Windows que se descarga el PC, alguna de ellas estuviera mal (ya sabemos como funciona este S.O.) y bloquee los puertos al instalarse...

Con todo y con ello, los Pc's de mis amigos siguen igual... no pueden "enchufar" nada a estos puertos porque no reconocen los dispositivos... los puertos están ahí, los reconoce, pero no reconocen ningún dispositivo enchufado.

Mi dirección es jumarga10 (Prohibido poner emails) por si queréis contestarme ahí. Gracias de antemano.

Posibles soluciones:
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Trilobite

Re: Problemas con puertos USB - 2007-04-12 10:47 - Respuesta 2

¡Hola!
Entra en el administrador de discos DISKMGMT cuando enchufes algún dispositivo y comprueba si aparece ahí con alguna letra repetida...u otro problema que se pueda solucionar con las opciones que figuran.
También debes actualizar Windows con Srvipack1 y 2 para tener todos los controladores necesarios de puertos USB.
Comenta a ver con estos primeros pasos.
Saludos
bollitos

Re: Problemas con puertos USB - 2007-04-23 10:27 - Respuesta 3

Hola de nuevo...

Los S.O. estaban actualizados a Service Pack 2 con todos los controladores actualizados también.

Bueno pues he optado por la solución más crítica... el formateo del disco duro y por supuesto ha funcionado. Tomé esa decisión porque los ordenadores hacían falta a sus dueños.

Hice una imagen de sus discos duros a otros discos que tenía y los datos que necesitaban los recuperé y se los volví a copiar tras el formateo.

De todas formas no se cual es la causa de este problema pero el formateo lo corrige a costa de "perder los datos" (haciendo copia no se pierden).

Gracias de todas formas.
Página:1

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