| shirleyand |  |
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2007-04-09 01:08 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2443411
Características: Windows XP Home, Pentium,CPU 1.60GHz,512Mb Ram.
HOla de nuevo. Se me olvidaba otro problemilla que tengo desde hace meses con el Reproductor REAL PLAYER. Me están pasando una serie de cargos, por lo visto de unas subscripciones, que yo no recuerdo haber hecho con esa empresa,y no hay manera de darme de baja. He conseguido hablar con ellos, pero me dicen que en mi actual inscripcion no aparece asignada a mi cuenta de correo ninguna inscripción de pago, solo la gratuita, asi que imagino que será de otra ocasión en que me bajaría el programa y les daría otra cuenta (que no recuerdo).Me pidieron que les diera el numero de la tarjeta de pago para ver que cuenta está asociada a ella, pero desde luego me niego a dar ningun numero por telefono. ¿Sabríais decirme que otra solución tengo para que no me pasen más cargos?. ¿Sabéis alguien como consigo cancelar esa cuenta y esos pagos?. No sé cómo hacerlo. Muchas gracias de nuevo.
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| VEBE |  |
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Re: COMO DARSE DE BAJA EN REAL PLAYER - 2007-04-09 01:24 - Respuesta 2
Hola,
Sí que es un problema no recordar si alguna vez descargaste un Real Player que fuera de pago.
Yo, francamente desconocía que tuvieran algun programa de pago.
Haces bien en no dar ninguna información personal por teléfono.
Te sugiero ingresar en su página Web y ver cuantos tipos de Real Player hay.
Normalmente hay programas con versiones free, trial y para comprar.
Entérate de como funciona la opción de compra y despues recordar si alguna vez bajaste una versión de pago.
Si es necesario comunícate otra vez con ellos y pídeles detalles de tu presunta suscripción.
Ésto por supuesto es lo que haría yo en tu caso.
Espera mas respuestas.
saludos | |
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