| gygijamaica |  |
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2007-03-15 00:12 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2439800
Características: Windows XP Profesional, no se.
me instalaron una version de prueba de el antivirus kaspersky, yo ahora voy a instalar un antivirus que compre, pero no se puede porque dice que debo cerrar primero kaspersky, yo ese antivirus ya no lo utilizo porque ademas ya caduco, entonces no se puede ni borrar, ni eliminar y luego de ver las ayudas que indicaron en este foro, yo intente hacerlo pero no se pudo tampoco, que debo hacer?, yo no se formatear nisiquiera el computador, y no se que hacer, como se puede quitar ese antivirus?
Muchas gracias att, gyna jamaica
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC. | |
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| VEBE |  |
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Re: No puedo desinstalar Kaspersky - 2007-03-15 00:23 - Respuesta 2
Hola,
Desde qué lugar trataste de desinstalar, de Agregar Quitar Programas o del propio desinstalador?
Si probaste en ambos lados, sin resultado, entonces tendrás que intentar hacerlo en Modo Seguro.
Reinicias la máquina y aprietas la tecla F8 hasta que aparezca una pantalla con varias opciones.
Eliges Modo Seguro y tratas de desintalar desde Agregar Quitar Programas.
Comenta si te fue bien.
saludos
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| anti-hacker |  |
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Re: No puedo desinstalar Kaspersky - 2007-03-15 00:36 - Respuesta 3
Primero trata de eliminar todos los archivos correspondientes a Kaspersky, luego de haber hecho esto pasate el CCleaner y haz una buena limpieza de tu PC (con esto sacaras trozos del antivirus en el Registro).
Una vez hecha la limpieza, procede a instalar el antivirus. Otra cosa, solo por curiosidad mia ¿que antivirus es?. Saludos!!!! | |
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