| aseret |  |
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2007-02-22 18:10 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2437256
Características: Windows XP Home, portátil hp pavillion .
Hola FORO
Ahora me ha tocado a mí recurrir a vosotros. Ayer estuve escaneando unas fotografías y no tuve ningún problema, el escaner siempre ha funcionado bien. Cuando esta tarde me he puesto a la faena me ha saltado un aviso diciendo:
Se ha producido un error de comunicación con el dispositivo de escaneo. Asegurese de que dicho dispositivo está conectado correctamente y vuelva a intentarlo
Vale, compruebo todos los cables y enchufes de USB y me aparece el siguiente globito:
No se reconoce el dispositivo USB. Uno de los dispositivos USB vinculados a este equipo ha tenido un mal funcionamiento y Windows no lo ha reconocido. Haga clik en este mensaje ......
Cliqueo y me informan de que:
No hay controladores instalados para este dispositivo
Si este dispositivo ......... vaya a Solucionador de problemas ........
¿Y ayer y el resto de meses sí que había controladores?
Voy a Solucionador de problemas y ...... no soluciono nada.
En la pestaña CONTROLADORES le digo que me actualize Windows los mismos (insertando el CD del escaner) y dice que no encuentra actualización, que tá bien.
Por supuesto todos los software son originales.
El escaner es HP Scanjet 4070 Photosmart Scanner.
¿Me podeis echar un cable?. Necesito las fotografías, que no son caseras sino de trabajo. Si necesitais más información estoy a vuestra dispo
Gracias mil
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| aseret | |
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Re: Fallo dispositivo USB - 2007-02-22 18:20 - Respuesta 2
Hola
Me contesto a mí misma
He ido a HP por si las moscas y lo primero que he podido encontrar es : desconectar 5 segundos el enchufe de la red y volver a conectar
Virgen del amor hermoso, seré burra ¿yo o Windows? No lo sé pero ya va. Dejo la página por si alguien le pasa lo mismo y le sirve (hay más soluciones)
HP soporte
Perdonar las molestias de lectura. A veces Internet es la repera y yo más.
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