| pilarg |  |
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2007-02-06 15:32 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2434683
Características: Windows XP Home, disco duro 200gb, memoria ram 1024ddr2, pentium 4ht .
Hola soy nueva y muy peligrosa con el ordenador, tengo un Packard Bell, y empecé a tener problemas al bajar ficheros de e-mule, me caducó el Norton y no lo podía desinstalar, me bajé el AVG, lo desinstalé y me bajé el karpeski, entonces me empzaron a salir las ventanas de Windows de Proteccíon de datos del Dr. Watson, y el fichero dwnst32.exe, explorer.exe, y se me bloqueaba el ordenador, desinstalé el karpeski porque pensé que había sido el problema al tener los dos antivirus, pero el problema sigue, intenté bajar el Spy and bot porque me dijeron que a lo mejor tengo algún programa espía pero tampoco puedo bajarlo, enfin, un kaos, a ver si me puede alguien ayudar porque nosé por donde empezar, muchas gracias de antemano
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Re: Pantalla Protección de datos Sr. Watson - 2007-02-06 19:14 - Respuesta 2
Hola, intenta restaurar el sistema a un día antes de bajarte el avg, después si todo va bien pasale un antivirus online. El restaurador está en accesorios, herramientas del sistema, restaurar el sistema. Mejor en modo seguro, F8 en el arranque.
Sobre el norton existe en esta página el norton removal, el cual te lo desinstala completamente, luego intenta tener un antivirus actualizado, también en esta web en programas lo puedes encontrar.
Una vez que lo tengas, has esto:
Has un análisis completo del pc, pasar antivirus actualizado, antiespía como spybot, limpieza de registro con regseek u otro, desfragmentar el disco y terminar con un scandisk completo.
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| pilarg | |
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Re: Pantalla Protección de datos Sr. Watson - 2007-02-07 09:32 - Respuesta 3
Gracias por tu ayuda, te escribo desde otro ordenador porque el mío ya no me permite operar en internet, sólo consultar, intenté restaurar el sistema operativo desde Windows, pero me sale una pantalla blanca, no responde, intenté hacerlo con F8 pero ahí me perdí, me salía algo en inglés y me dió miedo seguir porque no entendía nada, te agradecería si me puedes decir un poco como va, muchas gracias | |
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