| clapijo |  |
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2006-12-31 15:26 - Respuestas: 9 - Tema nº: 2429709
Hola
He descargado los controladores y cuando me pide ejecutar pone si desinstalo o voy a conentar una unidad nueva, qué debo hacer?, porque si tengo que instalar de nuevo lo que tengo es el disco de cuando compré la impresora
Saludos | |
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| tordanxa |  |
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Re: Programa impresora - 2006-12-31 17:37 - Respuesta 7
Pues sospecho que le tendrás que decir que desinstale para que te instale los nuevos controladores.
De todas formas, si quieres estar seguro haz antes un punto de restauración.
saludos | |
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| clapijo | |
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Re: Programa impresora - 2007-01-04 16:11 - Respuesta 8
Hola:
Para vuestra imformación me he puesto en contacto finalmente con el servicio de asistencia de HP y me han dicho que se trata de una incompatibilidad entre el HP Director y el tener instalado la versión 7 de internet explorer, por lo que me recomiendan que reinstale la versión 6.
Además me han comentado que estan sus técnicos intentando solucionar el problema.
Un saludo | |
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| tordanxa | |
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Re: Programa impresora - 2007-01-04 17:37 - Respuesta 9
Gracias por informarnos de la causa del problema, puede servir a otro usuario con el mismo problema.
saludos | |
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| clapijo | |
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Re: Programa impresora - 2007-01-06 16:16 - Respuesta 10
Hola buenas tardes, parece que han estado los de HP trabajando en el tema y me han enviado un correo explicandome como debo hacerlo. y lo cierto es que no sé como.
Os envío lo que me han mandado y haber si me podeis decir como debo hacerlo pues mi nivel de informatica es a nivel de usuario y me resulta dificil entender lo que me dicen y como hacerlo.
1.- Localice el archivo ejecutable de HP Director.
Este es un paso muy importante. El nombre del archivo ejecutable de HP Director es "hpqdirec.exe". Este generalmente se localiza en la carpeta "Digital Imaging\bin". Identifique donde esta almacenado el archivo hpqdirec.exe y guarde la ruta completa del ejecutable.
Algunas de las ubicaciones comunes son las siguientes:
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpqdirec.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqdirec.exe
Si ha instalado el programa HP Director en alguna otra unidad o carpeta, identifique la ruta de la carpeta en tal caso para este problema.
2.- Creacion del archivo para abrir el Director.
a).- Abra un Nuevo documento de Bloc de Notas haciendo click en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Bloc de Notas.
b).- Copie y pegue en el Bloc de Notas el siguiente texto, sustituyendo "DIRECTOR PATH" con la ruta del archivo ejecutable del Director (hpdirec.exe) la cual hemos identificado anteriormente en el paso 1.
var WshShell = new ActiveXObject("WScript.Shell");
var dirfile="DIRECTOR PATH" ;
var oExec = WshShell.Exec(dirfile);
WScript.Sleep(3000);
WshShell.SendKeys("%( )"); //equivalent of Alt+spacebar
WshShell.SendKeys("nn"); //equivalent of click minimize twice
oExec = WshShell.Exec(dirfile);
Nota: Si la ruta del ejecutable de HP Director es la siguente "C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpqdirec.exe " reemplace "DIRECTOR PATH " con la siguiente ruta "C:\\Program Files\\Hewlett-Packard\\Digital Imaging\\bin\\hpqdirec.exe ". Tome en cuenta que la barra separadora entre carpetas, debe de ir doble. Por poner un ejemplo observe el siguiente parrafo.
var WshShell = new ActiveXObject("WScript.Shell");
var dirfile="C:\\Program Files\\Hewlett-Packard\\Digital Imaging\\bin\\hpqdirec.exe";
var oExec = WshShell.Exec(dirfile);
WScript.Sleep(3000);
WshShell.SendKeys("%( )"); //equivalent of Alt+spacebar
WshShell.SendKeys("nn"); //equivalent of click minimize twice
oExec = WshShell.Exec(dirfile);
3.- Haga click en Archivo > Guardar Como y guarde el archivo con el nombre HPDirector.js en el Escritorio. (Asegurese de seleccionar "Todos los Archivos" en la seccion Tipo de Archivo)
4.- Haga doble click en el icono del archivo HPDirector.js en el Escritorio para abrir el HP Director
Esta no es una solucion permanente, pero es una solucion alternativa temporal. En HP estamos trabajando en la solucion permanente mas adecuada para este inconveniente.
Gracias de antemano. Un saludo
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