| pirujo |  |
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2006-11-14 17:00 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2425699
HOLA
Aqui os cuento el problema que tengo.
Me compre este veran unos componentes para montarme un ordenador y bueno parece que la targeta grafica no estaba muy bien porque a los 2 meses de uso se me rompe hasta aqui mas o menos todo bien(mejor si no se hubiera roto pero que le voy hacer).
Ahora me centrare en el problema.
Pues bien lleve mi targeta a la tienda con su factura, y tan contento me fui.A la semana me llaman que faltaba un codigo a la targeta grafica me dijeron que se le habia quitado yo (yo no se la quite,aqui me empece a cabrearme).Ese mismo dia me dijeron que cuando podria les llevase la caja de la targeta para mirar el codigo(yo se la lleve cuando pude). Y hoy mismo me llaman (ahora si que estoy cabreado) que les tengo que llevar el cd de los drivers y el manual del usuario que por cierto era una hoja que venia si no mal recuerdo como colocar la targeta( si no se lo llevo no me la cambian)y vete tu a saber donde estara.Y digo yo ¿no se pueden quedar con las cosas que traiga la otra targeta?
La targeta es una GALAXY 7600gs, La tienda se trata de PC BOX
Mis preguntas son:
¿Esto es normal?
¿Que deberia hacer?
Cualquier cosa que me podrias decir me vendria bien.
GRACIAS | |
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| almalasi |  |
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Re: Problemas post-venta targeta grafica - 2006-11-14 17:12 - Respuesta 2
Pues veras, la garantia en hardware especifica expresamente que el materia defectuoso debe ir acompañado de su embalaje original, drivers y manuales, asi como de cuarquier accesorio que contenga el producto. Dicho esto, tambien es verdad que no les cuesta ningun trabajo reemplazar este por el de la tarjeta nueva (salvo quizas la caja, por el tema de los numeros de serie). Quede bien claro que esto ultimo queda a la voluntad del vendedor. Otro tema es que, con caja o sin ella, estan obligados a cumplir con la garantia, pero tambien es cierto que la garantia NO INCLUYE la sustitucion de la pieza en concreto, sino su reparacion, por lo que estarian en su derecho de enviarla a reparar (con lo que te puedes quedar sin tarjeta grafica hasta que el fabricante la devuelva reparada o de permiso para sustituirla por otra). | |
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| pirujo | |
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Re: Problemas post-venta targeta grafica - 2006-11-14 17:25 - Respuesta 3
Vale gracias por contestar josito, no te discuto nada, pero si que me tendrian que haber dicho desde el principio que si tenia todo que lo llevase(me hubiera ahorrado unos cuantos viajes) y resulta que tengo la tienda a 100km y no dispongo de mucho tiempo pa llevarla. | |
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| almalasi | |
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Re: Problemas post-venta targeta grafica - 2006-11-14 17:32 - Respuesta 4
Bueno, en eso si que tienes toda la razon. Solo que eso es cuestion de PROFESIONALIDAD, algo de lo que parece que estan algo faltos algunos. Seguro que cuando fuiste a comprar no te pusieron ninguna pega. | |
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| pirujo | |
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Re: Problemas post-venta targeta grafica - 2006-11-14 17:39 - Respuesta 5
no la verdad esque parece que algunos parece que estan enchufados xD ¿ sabes lo que me paso cuando me compre los componenetes nuevos? me compre placa y micro tambien y sabes el micro y el disipador m lo pusieron ellos porque me pusieron pasta termica vengo a casa m coloco todo y a los 2 minutos se me apagaba hasta que vi que era la temperatura del micro se me ponia a mas de 80ºC y lo tube que poner yo bien (era el disipador que estava mal puesto). | |
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