| ClaudiaClau |  |
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2006-10-16 20:22 - Respuestas: 7 - Tema nº: 2423525
Acabo de comprar una nueva PC. Detalles:
Pentium 4 - 3.06
memoria RAM 1 GB
Placa de video G Force 256 MB
Preinstalado: Windows XP, Office 2003, AVG antivirus y Nero.
Como dije, venía con Office 2003 preinstalado. Este Office 2003 carecía del Front Page. Como yo tengo el CD de instalación del Office 2000, que sí trae el Front Page, lo instalé (al Office 2000). Tras la instalación, cuando abro Word 2003, éste se cierra automáticamente en unos pocos segundos, por supuesto que sin guardar nada. Simplemente desaparece de mi monitor. La máquina no se reinicia. Tan sólo desaparece el Word 2003. Los demás programas del 2003 sí funcionan.
Entonces abrí el Word 2000, y si funcionaba.
Cuando consulté a quienes me vendieron el equipo me dijeron que con la instalación del 2000 corrompí el 2003, y que la única solución era que les llevara la PC para que ellos me arreglen el 2003 (no tengo el CD de instalación porque ellos lo venden instalado, pero no me lo dan en CD para reinstalarlo). Como el lugar de compra de la máquina me queda a 250 km de distancia, esto implica tener que perder un día completo para ir personalmente, tiempo que no tengo.
Entonces me dije: OK Claudia, tendrás que areglártelas con el Word 2000.
Pero resulta que instalé OTROS PROGRAMAS, y al final de todo, el Word 2000 presenta el MISMO problema que el 2003: se cierra automáticamente tras unos segundos en pantalla.
He desinstalado e instalado el Word 2000 unas 100 veces. He probado instalar el Office 2000 completo, el Word 2000 solo, el Word y el Front Page 2000 solos. Nada resulta. ESTOY SIN WORD.
Por si resulta útil en el diagnóstico del problema, describo qué programas instalé DESPUÉS de que el Word 2000 sí funcionaba:
- Adobe Acrobat Reader 7.0
- Adobe Photo Shop 7.01
- Microsoft Photo Editor (que lo bajé de un sitio para el que tuve que instalar e m u l e , y tras bajar el Photo Editor, desinstalé el e m u l e )
- PDF995 (conversor de archivos a formato pdf)
- WIN RAR
- Y después de instalar todo esto y borrar el e m u l e , fui a borrar todos los archivos temporales de Internet (páginas visitadas, historial, y cookies, por las dudas de que la bajada del e m u l e y el photo Editor me hubieran pegado algún "bicho" o "espía").
Y eso fue todo lo que hice, tras todo lo cual también el Word 2000 (además del 2003) no funciona.
¿Hay algo que yo pueda hacer para tener un Word que funcione?
Sé que sin el CD del 2003 nada podré hacer, pero al menos.... el Word 2000!!!!
Aguardo urgente respuesta.
Saludos, y gracias desde ya.
Claudia | |
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| Godmol |  |
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Re: Problemas con Word 2003 y 2000 - 2006-10-16 20:40 - Respuesta 2
Hola ClaudiaClau, al menos en España, cuando compras un ordenador con el software instalado, el vendedor tiene la obligación de proporcionarte los programas de instalación originales, en el medio que quiera (CD, DVD), de todo el software preinstalado, además debe proporcionarte todo el software que acompañe al hardware instalado en la máquina.
Suerte | |
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| ClaudiaClau | |
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Re: Problemas con Word 2003 y 2000 - 2006-10-17 01:31 - Respuesta 3
Gracias por leer mi e-mail, Godmol. Eso que dices sucede en España, y en U.S.A. también. Pero aquí en Argentina, donde las desktop son armadas, no te lo dan, a menos que compres el programa original, a precio internacional. Por ejemplo la misma computador armada que compré por 1000 dólares, sin CD de restauración ni nada, en USA vale 800, y con todos los programas instalados también en CD para cuando formateas. Aquí en Argentina, si ADEMAS quieres, por ejemplo el Windows en CD te cobran unos 300 dólares más.
En fin, pueda ser que a algún otro miembro del foro que lea mi problema pueda orientarme. Al menos tengo el CD del Office 2000 original, pero como digo: lo he reinstalado 500 veces y sigo sin Word de ninguna edición.
Saludos
Claudia | |
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| Saponcio |  |
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Re: Problemas con Word 2003 y 2000 - 2006-10-17 06:24 - Respuesta 4
Hola, a ver trata de abrir el Word en el modo a prueba de fallos, si esto no funciona, instala el word en otra particion dandole a la opcion Ejecutar todo desde Mi PC, suerte. | |
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| ClaudiaClau | |
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Re: Problemas con Word 2003 y 2000 - 2006-10-18 08:35 - Respuesta 5
Muchas gracias por tu respuesta, Saponcio.
Respecto de tu primera solución: no veo ninguna opción para abrir el Word a prueba de fallos. (O no sé cómo hacerlo).
Respecto de la segunda solución: no tengo partición en el disco duro. Entonces lo instalé en un flash drive de 60 GB que tengo (es como un pen drive o disco que conecto a puerto USB). Lo instalé... abrí el Word 2000... y sucede lo mismo, a los pocos segundos desaparece de mi monitor.
¿Alguna otra idea?
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