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Problema con Internet Explorer

miriam24
2006-10-08 12:27 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2422935


HOla a todos, a ver si alguno de vosotros sabe por que pasa esto...
El PC es de una amiga, los sintomas son los siguientes:

Internet explorer sin barra de direcciones.
Y no parece de ninguna forma .. ni activandola en "ver", nisiquiera desde regedit..
Otra cosa que me fijado es que en el Titulo de Internet explorer pone : Planetis le trae

Se trata de algún tipo de virus?
Posibles soluciones:
Problema con internet explorerProblema con internet explorer
Problema con internet explorerProblema con internet explorer
Problema con internet explorerProblema con internet explorer
Problema con el internet explorerProblema con el internet explorer
Problema con internet explorerProblema con internet explorer
JoSeMi

Re: Problema con Internet Explorer - 2006-10-08 12:30 - Respuesta 2

Obtén un log con HijackThis (del ordenador afectado, claro) y nos lo dejas aquí como contestación. Lo analizaremos.

Saludos.
miriam24

Re: Problema con Internet Explorer - 2006-10-08 12:33 - Respuesta 3

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 3:20:09, on 08/10/2006
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2600.0000)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\System32\tcpsvcs.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\atiptaxx.exe
C:\ARCHIV~1\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe
C:\apps\ActivSurf\4448364\Program\backweb-4448364.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe
C:\Apps\ActivBoard\TrayMon.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
C:\Apps\ActivBoard\OSD.exe
C:\Archivos de programa\HbTools\Bin\4.8.0.0\HbtOEAddOn.exe
C:\Archivos de programa\HbTools\Bin\4.8.0.0\HbtWeatherOnTray.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\Archivos de programa\Hbtools\HBTV\HBTV.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\HbTools\Bin\4.8.0.0\HbtSrv.exe
C:\Archivos de programa\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\SANDRA\CONFIG~1\Temp\Rar$EX02.547\KillBox.exe
C:\Archivos de programa\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\SANDRA\CONFIG~1\Temp\Rar$EX03.109\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://resultsmaster.com/SmartOffers/Services/resultsmaster/ResultsMasterHomeLeftPane.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Planetis le trae Microsoft Internet Explorer
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: ShprRprts - {2A8A997F-BB9F-48F6-AA2B-2762D50F9289} - C:\Archivos de programa\ShopperReports\Bin\2.0.0\ShprRprt.dll
O2 - BHO: TVEngine Helper /fleok=1D8A83A5C2E6107C91A475760EA83FA5EF80752B94E3D777547B4E2F3DC2 - {4B18DD50-C996-44fc-AC52-0FECFF82ED58} - c:\archivos de programa\hbtools\hbtv\hbtvhelper.dll
O2 - BHO: HbTools - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - C:\Archivos de programa\HbTools\Bin\4.8.0.0\HbtHostIE.dll
O2 - BHO: SurfairyHlp Class - {E0B9B5FE-B66E-4FB0-A1D9-726F0E743CFD} - C:\WINDOWS\System32\SurfairyPP.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: H&otbar - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - C:\Archivos de programa\HbTools\Bin\4.8.0.0\HbtHostIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AtiPTA] atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EM_EXEC] C:\ARCHIV~1\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ACTIVBOARD] C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ActivSurf] C:\apps\ActivSurf\4448364\Program\backweb-4448364.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe /WAITSERVICE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HbTools] C:\Archivos de programa\HbTools\Bin\4.8.0.0\HbtOEAddOn.exe
O4 - HKLM\..\Run: [enkmfkgu] C:\WINDOWS\System32\zvszdtgi.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WeatherOnTray] C:\Archivos de programa\HbTools\Bin\4.8.0.0\HbtWeatherOnTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [REGSHAVE] C:\Archivos de programa\REGSHAVE\REGSHAVE.EXE /AUTORUN
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Archivos de programa\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart
O4 - HKCU\..\Run: [Update Service] C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\TEKNUM~1\update.exe /startup
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Suggestions - {2223664C-1942-4276-9A2D-E8D8F547C5D2} - res://EffiPeled (file missing)
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE14} - C:\Archivos de programa\ShopperReports\Bin\2.0.0\ShprRprt.dll
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE15} - C:\Archivos de programa\ShopperReports\Bin\2.0.0\ShprRprt.dll
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://adriana69ysuscosas.spaces.live.com/PhotoUpload/MsnPUpld.cab?10,0,912,0
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1132747417014
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1132751324342
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: Netropa NHK Server (nhksrv) - Unknown owner - C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
JoSeMi

Re: Problema con Internet Explorer - 2006-10-08 12:45 - Respuesta 4

Esto es rapidez y lo demás tonterias.

1 - Abre HijackThis, marca las siguientes entradas y haz FIX:

O2 - BHO: ShprRprts - {2A8A997F-BB9F-48F6-AA2B-2762D50F9289} - C:\Archivos de programa\ShopperReports\Bin\2.0.0\ShprRprt.dll
O2 - BHO: TVEngine Helper /fleok=1D8A83A5C2E6107C91A475760EA83FA5EF80752B94E3D777547B4E2F3DC2 - {4B18DD50-C996-44fc-AC52-0FECFF82ED58} - c:\archivos de programa\hbtools\hbtv\hbtvhelper.dll
O2 - BHO: HbTools - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - C:\Archivos de programa\HbTools\Bin\4.8.0.0\HbtHostIE.dll
O2 - BHO: SurfairyHlp Class - {E0B9B5FE-B66E-4FB0-A1D9-726F0E743CFD} - C:\WINDOWS\System32\SurfairyPP.dll
O3 - Toolbar: H&otbar - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - C:\Archivos de programa\HbTools\Bin\4.8.0.0\HbtHostIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ActivSurf] C:\apps\ActivSurf\4448364\Program\backweb-4448364.exe
O4 - HKLM\..\Run: [enkmfkgu] C:\WINDOWS\System32\zvszdtgi.exe
O9 - Extra button: Suggestions - {2223664C-1942-4276-9A2D-E8D8F547C5D2} - res://EffiPeled (file missing)
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE14} - C:\Archivos de programa\ShopperReports\Bin\2.0.0\ShprRprt.dll
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE15} - C:\Archivos de programa\ShopperReports\Bin\2.0.0\ShprRprt.dll

2 - Elimina los siguientes ficheros (usando KillBox si es necesario):

C:\apps\ActivSurf\4448364\Program\backweb-4448364.exe
C:\Archivos de programa\ShopperReports\Bin\2.0.0\ShprRprt.dll
C:\WINDOWS\System32\SurfairyPP.dll
C:\WINDOWS\System32\zvszdtgi.exe
C:\apps\ActivSurf\ [carpeta]
C:\Archivos de programa\ShopperReports\ [carpeta]

3 - Limpia el disco de temporales y cookies usando DiskCleaner, también debes limpiar el registro totalmente mediante un programa al estilo RegSeeker o RegCleaner.

4 - Escanea el sistema con algún antivirus online, posteriormente analiza con SpyBot Search&Destroy.

5 - Reinicia y comprueba los resultados. Déjanos otro log para comprobarlo.

Saludos.
miriam24

Re: Problema con Internet Explorer - 2006-10-08 13:11 - Respuesta 5

Como ya dije , elPC afectado no es el mio , sino el de mi amiga , por lo que tardaré un tiempo en poder poner el log nuevo de hijackthis.

De todas formas muchas gracias Josemi . (K) te debo 1
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