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No puedo ejecutar Norton, ni SymNRT para desinstalar

anjinamma
2006-09-05 12:31 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2420473


Mi PC: INTEL Pentium 2.4 + 768MB Windows XP Home.
Un dia me conecto con el modem a internet. Intento enviar unos mails y en un momento se aborta el envío y la ventana de la conexión, que la tenia abierta, desaparece. Intento abrirla otra vez pero aparece un instante y desaparece. La conexión sigue viva. No puedo desconectarme, asi que cierro windows y apago el PC.
Vuelvo a arrancar y ahora como pienso que puedo tener un virus, no me conecto a internet. La ventana de la conexión ahora si se puede abrir.

Intento pasar el antivirus (Norton 2005). Cuando arranco el Norton para pasar el antivirus desde la ventana de control, no puedo. Al dar el doble-click, o desde el menu de Inicio, aparece la ventana de Norton durante un instante y desaparece.

He pasado el Norton Antivirus Online y no ha detectado nada.
He pasado el Kasperski Antivirus Online y ha detectado 10 virus:
Infected: Email-Worm.Win32.NetSky.q
ZIP: infected - 1
CryptFF: infected - 1
Infected: Email-Worm.Win32.Mimail.j
Infected: Email-Worm.Win32.Zafi.d
Los Ficheros infectados por estos virus están en las carpetas Quarantine de Norton. Como no me funciona el antivirus intento instalar el Panda 2007 (version de prueba). No puedo instalarlo. Pasa como antes: durante un instante aparece la ventana de comienzo de instalación y desaparece.

Borro los fichero de las carpetas Quarantine de Norton. Intento desintalar Norton pero hay cosas que continuan. Me bajo unos programas de Norton para desinstalarlo: SymNRT. Tampoco puedo ejecutarlo. Pasa lo mismo.

¿alguien puede ayudarme?
Posibles soluciones:
No puedo ejecutar norton, ni symnrt para desinstalarNo puedo ejecutar norton, ni symnrt para desinstalar
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anjinamma

Re: No puedo ejecutar Norton, ni SymNRT para desinstalar - 2006-09-05 13:24 - Respuesta 2

Tembien tengo el virus: Backdoor.Win32.Rbot.bhg
en los ficheros:
C:\javaapplet.exe
C:\javanet.exe
C:\WINDOWS\system32\73180_netapi.exe
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Configuración local\Archivos temporales deInternet\Content.IE5\8309MRA7\73443_netapi[1].exe
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\838N096F\netapi[1].exe
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Configuración local\Archivos temporales deInternet\Content.IE5\8R2DCBC7\65731_netapi[1].exe
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\UNMR2Z21\netapi[1].exe
C:\WINDOWS\system32\javaapplet.exe
C:\WINDOWS\system32\javanet.exe



Gracias
tordanxa

Re: No puedo ejecutar Norton, ni SymNRT para desinstalar - 2006-09-06 19:31 - Respuesta 3

Pasa a tu ordenador tu antivirus y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:

Spybot S&D
Ad-aware (pack de lenguajes )
CwShredder

El Ad-Aware pásalo con la opción Realizar exploración completa del sistema

Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias

EasyCleaner
Regcleaner

Y si aún así no has solucionado el problema el
HijackThis (Debes crear una carpeta y meter el exe allí). De este último programa puedes pegar el log aquí. scan and save log

Saludos

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