| sunsunatti |  |
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2006-08-10 18:43 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2418629
Hola chicos
Una vez mas, necesito de vuestra ayuda. Hace poco me he comprado todo un equipo informatico nuevo. Un ordenador HP modelo m-7480 300 MB 2GB memoria Ram.... con windows XP Media Center, monitor HP vs19e y un multifuncion, concretamente el HP Photosmart 2575 All in one. Me lo instalaron y todo funcionaba bien hasta que de repente cuando voy a escanear cualquier tipo de documento o fotografia me sale el siguiente mensaje:
"The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailabe. Click OK to try again or enter an alternative path to a folder containing the installation package "Scan.msi" in the box below."
Use source:
C:\hp\tmp\src\CDA\setup\Scan\
y pulse el boton que pulse sale como si se estuviera instalando algun tipo de software que no se puede instalar. Poco despues sale:
"Error 1706. Not valid source. Could be not found for product scan. The windows installer cannot continue. Aceptar."
Si pulso cancelar en 6 o 7 ocasiones seguidas finalmente me detecta el scanner y me permite scanear pero despues de varias cancelaciones de todos esos mensajes que os he expuesto.. AH! el unico cambio que se ha producido en el ordenador desde su instalación ha sido el cambio de antivirus. Se terminó la promoción que te incluyen que era el Norton y he puesto el que me habia comprado, MacCafee. A lo mejor puede ser debido a eso.
Agradeceros una vez más vuestra atención y desearos Feliz resto de verano que ya se acaban las vacaciones.
Alba | |
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| almalasi |  |
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Re: Error en scaner - 2006-08-10 19:07 - Respuesta 2
Yo te aconsejaria que quitaras el scaner y lo volvieras a instalar. | |
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| sunsunatti | |
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Re: Error en scaner - 2006-08-10 22:31 - Respuesta 3
Gracias Josito por tu respuesta pero no sé cómo hacerlo...es un multifunción, teoricamente ¿no va todo junto? ¿Qué debo desinstalar todo? Impresora, copiadora.... Me veo incapaz la verdad, en cuanto toque algo dejará de funcionar. No sé.... gracias igualmente por la idea.... | |
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| caterpilar |  |
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Re: Error en scaner - 2006-08-10 23:04 - Respuesta 4
Hola sunsunatti, Josito se refiere a desinstalar por completo el multifunción, Inicio / Configuración / Impresoras y Faxes / click derecho sobre el multifunción / Eliminar.............Apaga el ordenador. Quita el USB del multifunción, enciende el CPU, deja que cargue todo el software luego apágalo.........Conecta el USB del multifunción, enciende el ordenador, cargará el software, detectará el hardware nuevo, tienes que incertar el CD que viene con el multifunción, cuando quiera los drivers, selecciona el CD y debería instalar todo y funcionar correctamente...........Un saludo. | |
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| sunsunatti | |
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Re: Error en scaner - 2006-08-11 00:50 - Respuesta 5
Muchas gracias y perdonar la incompetencia
saludos | |
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