| elcoyan |  |
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2006-07-01 10:47 - Respuestas: 8 - Tema nº: 2416121
hola amigos tengo un portatil hp pavilion zd8000 con sistema windows XP y resulta que me pongo a formatear el pc y cuando le meto el cd de windows xp que me venia con el ordenador me pide la clave de 25 numeros se la meto y me dice que esa clave es incorrecta ya os digo que el CD es el que venia con el ordenador a ver si alguien sabe a que puede ser debido
un saludo
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| almalasi |  |
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Re: El PC no me reconoce el CD de windows XP - 2006-07-01 10:55 - Respuesta 2
elcoyan, por lo q dices deduzco q te deja llegar hasta la pantalla gris donde te pide el nombre de usuario q le quieres poner al ordenador y q teclees la clave de producto (5x5 numeros o letras) y q es ahi donte te dice q el numero no es correcto. Bien, si es este el problema, se debe a un error por parte de HP, por lo q son ellos (directamente o bien a traves de la tienda donde compraste el portatil) los q estan obligados a solucionarte el problema. Al ser un XP falicitado por HP, podrias ponerte en contacto con microsoft y con el numero de licencia exponerles tu problema, pero muy probablemente te remitiran a HP. | |
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| elcoyan | |
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Re: El PC no me reconoce el CD de windows XP - 2006-07-01 11:11 - Respuesta 3
hola amigo me da este error dice que windows no encuentra el siguiente archivo
D:\I386\WINNTUPG\NETUPGRD.DLL.
y no tengo ni idea de cual es este archivo
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| almalasi | |
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Re: El PC no me reconoce el CD de windows XP - 2006-07-01 11:20 - Respuesta 4
elcoyan, los portatiles de HP suelen traer unos cd's de rescate (recovery) y es desde estos desde donde se debe realizar la reinstalacion, no intentando formatear ni cargar el windows de otra forma. Si lo has hecho asi, sigue siendo valida mi anterior respuesta. Si lo has hecho de otra forma, intentalo con los discos de rescate. | |
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| elcoyan | |
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Re: El PC no me reconoce el CD de windows XP - 2006-07-01 11:29 - Respuesta 5
josito perdona pero soy algo novatillo en el tema dices que pruebe con un disco de rescate no se cual es,te explico mejor lo que me pasó,resulta que me puse a formatear el pc ya te digo que soy nuevo el caso es que meto el cd original que me vino con el portatil el de windows xp y le doy a instalar windows xp nada mas darle ya me sale que falta el archivo que te comenté,cancelo sigo a la pagina sigiente me pide aceptar el contrato lo acepto y es hay donde me sale la ventana para introducirle los 25 digitos pero una vez metidos me dice que la clave es incorrecta ya te digo que el cd es el original me extraña pues este es mi lio amigo
un saludo | |
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