| almalasi |  |
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2006-09-17 12:27 - Respuestas: 25 - Tema nº: 2416029
Es que cuando un programa de gestion como Facturaplus sale por casi 800 euros es por algo, no solo porque les guste cobrar caro el programa. A veces es rentable colgar de la red un programa gratis y despues cobrar 240 euros por nada (no digo que este sea el caso de Factusol 2006, ya que no conozco bien ni el programa ni la empresa). Una empresa de software realmente solvente y reconocida, como es el caso de SP (Farcturaplus, Contaplus) no distribuye sus productos gratis, y si cuelgan alguna demo (ojo, no es lo mismo), lo hacen siendo esta con limitaciones. El soporte que dan estas empresas tiene un coste (a veces bastante alto), pero estamos hablando de software para profesionales. Mac caro sale que se nos estropee algo en el programa y no lo podamos solucionar. Mantener un software de gestion por medio de foros es algo bastante arriesgado cuando tenemos entre manos la informacion de nuestra empresa. | |
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| JoSeMi |  |
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Re: Factusol 2006 - 2006-09-17 12:35 - Respuesta 17
En efecto, hay situaciones delicadas que no pueden confiarse a los foros y hay que acudir al soporte profesional (pagado, evidentemente). Al igual que acudimos a un médico cuando nos pasa algo, y no miramos en Internet a ver si alguien nos diagnostica y da una "receta" online. | |
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| hm |  |
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Re: Factusol 2006 - 2006-09-17 12:46 - Respuesta 18
os doy la razon desde luego, pero para lo que yo utilizo un programa de facturacion y teniendo la experiencia de soportes tecnicos de marcas que no pongo, pues la verdad...
eso si, si mi empresa fuera de un volumen considerable, obviamente si me buscaria un buen soporte.aunque eso si, particular no de las marcas que como digo, aparte de pagar el soporte se te llevan una pasta en las llamadas telefonicas cosa que yo considero un robo.
un saludo | |
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| JoSeMi | |
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Re: Factusol 2006 - 2006-09-17 12:53 - Respuesta 19
Si, eso también es cierto. En realidad con nuestros comentarios nos referíamos a las situaciones genéricas, especialmente empresas con un volumen importante y que no deberían arriesgarse innecesariamente por un mal soporte. Lo del soporte particular que comentas también puede ser una buena opción, pero siempre por un profesional cualificado, aunque debo decir que aunque se acuda a un profesional puede que en algunas ocasiones tenga que llegar al propio fabricante del producto, puesto que los productos se hacen de soporte "cerrado" para que nadie que no sea el fabricante pueda darlo.
Lo mismo sucede en los dispositivos electrónicos de los vehículos, o por ejemplo con el software de diagnóstico de averías de varias marcas, como Bosch. Nadie que no sea un técnico de Bosch podrá dar soporte a dichos dispositivos.
Saludos. | |
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| almalasi | |
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Re: Factusol 2006 - 2006-09-17 13:01 - Respuesta 20
Muy cierto lo que dice josemi. Yo trabajo (aparte de con el software que desarrollo personalmente) con varios proveedores de software y muchas veces no tengo mas remedio que llamarlos para solucionar algunos problemas y en muchisimos casos la solucion es que me envian un parche para el programa. Pero este parche, evidentemente, si no tienes contratado un soporte no te lo envian. | |
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