| Balboa |  |
|
2006-06-13 19:08 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2415120
Saludos, amigos/as:
Estoy desesperado, ya no sé qué hacer. Veréis, yo tengo un dispositivo multifuncional que agrupa impresora, escáner y fotocopiadora. Se trata de un HP PSC 750. Pues bien, de un tiempo a esta parte no le funciona ni el escáner ni la fotocopiadora, algo que me trae por el camino de la amargura. Necesito el escáner como el respirar y de ahí mi frustración por no saber cómo hacerlo "andar" de nuevo. He probado una y mil veces a desinstalarlo todo y volverlo a instalar (desenchufándolo de todos lados incluso), y nada, que no hay manera. En la consola de la HP aparece este mensaje una y otra vez: "Fallo escáner. Apagar y encender". Lo hago y nada, y así "chopocientasmil" veces. He mirado en "Administrador de dispositivos" y todo está en orden. Alguien me dijo que podría ser un fallo mecánico y que para cerciorarme de que no fuera así mirara si el escáner arrojaba luz. Tiene luz, así que tampoco es ése el problema. Y ya me voy quedando sin ideas y sumiéndome en la más oscura de las impotencias. ¿Qué puedo hacer? Muchísimas gracias por vuestra ayuda por adelantado. | |
|
|
| almalasi |  |
|
Re: No me funciona el escáner de mi HP PSC 750 - 2006-06-13 19:15 - Respuesta 2
Balboa, si tampoco te funciona la funcion fotocopiadora, no es problema de instalacion, ya q esta funciona aun sin tener instalado el multif. y con el pc apagado. Comprueba el anclaje del scaner por si se hubiera movido (no es normal, pero tampoco imposible). Si no es asi, si esta en garantia, recurre al servicio tecnico de HP. Si ya no esta en garantia, recurre a algun servicio tecnico q sea de tu confianza. | |
|
|
| Balboa | |
|
Re: No me funciona el escáner de mi HP PSC 750 - 2006-06-13 19:21 - Respuesta 3
Mil gracias por tu diligencia a la hora de contestar, amigo Josito. Soy un auténtico analfabeto en estas lides y no sé a qué te refieres con lo de anclaje. ¿Qué es éso? ¿Dónde está? ¿Podrías especificarlo más, por favor? Gracias de nuevo. | |
|
|
| almalasi | |
|
Re: No me funciona el escáner de mi HP PSC 750 - 2006-06-13 19:25 - Respuesta 4
Si, mira en el manual de la impresora. Los HP suelen llevar una pestaña q ancla el laser del scaner para q no se mueva al transportarlo. No se exactamente donde lo lleva ese modelo. En algunos lo lleva al levantar en scaner. Miralo en el manual, aunq si ha estado funcionando, es muy raro q sea esto. Te aconsejo q lo lleves al servicio HP y q ellos lo reparen. | |
|
|
| Balboa | |
|
Re: No me funciona el escáner de mi HP PSC 750 - 2006-06-13 19:32 - Respuesta 5
Nada, amigo Josito, que no hay manera. El caso es que la garantía ha vencido y claro, cualquier técnico de tres al cuarto te da unos "sablazos" de órdago, así que me gustaría quemar todos los cartuchos antes de recurrir a esta opción. ¿Alguna sugerencia más? ¡Mi reino por un escáner! | |
|
|
|
