| beire5 |  |
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2006-05-09 18:24 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2413079
Hola tengo un AMD creo que athlon 2600,como veis no soy muy ducho con la informática, con windows XP. Sé que podría mirar en el propio ordenador las características pero he ahí el problema por el que escribo, no puedo entrar en windows.
Desde casi el primer momento que compré el ordenador, hará unos tres años, mientras trabajaba, a veces le daba por apagarse él sólo, aparecían unas letras blancas sobre fondo azul y sin dar tiempo a leer, se volvía a reiniciar. Como seguía funcionando no le di el mayor interés, hasta ayer en que la pantalla de fondo azul se quedó fija y ya no me deja acceder a windows. Transcribo exactamente lo que dice:
"Se ha encontrado un problema y windows ha sido apagado para evitar daños al equipo. Si es la primera vez que ve esta pantalla de error de detención reinicie su equipo. Si esta pantalla aparece otra vez siga los siguientes pasos: deshabilite o desinstale cualquier antivirus, desfragmentación de disco o utilidades de copia de seguridad. Comprube la configuración de su disco duro y si existe alguna actualización de los controladores. Ejecute CHKDSK/F para comprobar si existe algún daño en el disco duro y por último reinicie su equipo. Información técnica:***STOP: 0x00000024 (0x001901FD, 0x81F99410, 0xC0000032, 0x00000000)"
No puedo acceder a windows ni tan siquiera en modo seguro. Como ya he dicho tengo conocimientos medios de informática, ¿Es complicada la reparación? ¿Podría instalar nuevamente windows XP encima sin perder la información del disco duro? Estoy haciendo un trabajo y guardaba bastante información en él. ¿Podrían arreglarmelo en una tienda de forma rápida?¿Cuánto podría suponerme la reparación? Gracias por la ayuda. Tengo que entregar el dichoso trabajo en dos semanas así que os agradecería infinitamente una rápida respuesta, saludos y gracias otra vez | |
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| almalasi |  |
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Re: STOP: 0x00000024 - 2006-05-09 18:34 - Respuesta 2
beire5, ante todo, lo primero q tenias q haber hecho es, la primera vez q te ocurrio, con el ordenador nuevo y en garantia, haberlo llevado a donde lo compraste para q te lo revisaran, pues este tipo de problemas suelen ser en la mayoria de los casos problemas de hardware. Por los datos q te da, probablemente disco duro malito malito. Puedes intentar reinstalar XP. Te explico:
Cuando te pregunta q donde quieres instalar, le dices donde lo tienes (normalmente particion C. Te debe decir q tienes ya un SO instalado y darte la opcion de reparar (R). Elige esta opcion y no perderas nada.
Caso de q no te de la opcion de reparar, te dara la opcion de formateo NTFS rapido, normal o dejar el disco como esta. Elige dejarlo como esta y sobreescribir la instalacion. Tendras q reinstalar todos los programas, pero no perderas los datos. Todo esto en el supuesto de q no te de problemas al intentar instalar. Si no te dejara instalar, comprueba la(s) memoria(s) y sobre todo el disco duro. Busca otro disco, instala y pon el tuyo como secundario a ver si te permite entrar en el para salvar los datos.
Dinos como te va.
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| beire5 | |
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Re: STOP: 0x00000024 - 2006-05-10 13:38 - Respuesta 3
Hola josito, gracias por tu información, me ayudó para decidirme a instalar encima el XP. Me daba la opción de reparar y eso hice, bueno más concretamente un colega que hizo alguna otra movida que no acierto a recordar en algo que se parecía (si no lo era) a MS-DOS. Lo que me interesaba ya lo tengo salvado y bien salvado. No obstante la primera vez que lo encendí volvió a apagarse como antaño, a salir la pantalla azul donde lo único que da tiempo a leer es no sé que de "volcado de memoria" y a reiniciarse él solo. Lo hizo una segunda vez y por ahora ninguna más. Esta mañana he desfragmentado el disco y en el rato que llevo no ha dado más problemas. ¿Quieres que te pase el informe del desfragmentado? Muchas gracias por tu ayuda, me has salvado de una buena. | |
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| almalasi | |
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Re: STOP: 0x00000024 - 2006-05-10 13:40 - Respuesta 4
Si lo tienes, pasamelo. Me alegro de haber podido serte de ayuda. | |
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| beire5 | |
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Re: STOP: 0x00000024 - 2006-05-13 01:01 - Respuesta 5
Hola de nuevo, lo siento pero buscando ahora el informe para mandártelo me he dado cuenta de que lo eliminé, se me fue la pinza, como vi que ya funcionaba...por cierto, no me ha vuelto a dar problemas. | |
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