| lydiamar |  |
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2006-05-08 20:00 - Respuestas: 11 - Tema nº: 2413006
Hola Aseret, gracias por la información, la solución que has comentado de devolverlo la tenia pensada, y mañana mismo se lo devuelvo al corte ingles, lo que me indigna es que uno compre un ordenador hp y se encuentre tan desprotegido. Porque si lo hubiera comprado en cualquier tienda informática pues lo hubiera llevado a la tienda y allí me hubiera atendido, pero al comprarlo vía corte ingles vía hp. , te encuentras con un número telefónico que te da el corte ingles para que el servicio técnico de hp te solucione el problema. Y una vez llamas allí te dicen que hagas varias pruebas en el ordenador incluyendo facturón telefónico. Le explico al técnico o mejor dicho a los técnicos, porque no se cuantas veces habré llamado ya, que tengo a mi lado otro ordenador de mesa y hasta un portátil y que con ellos navego estupendamente, pero nada, siguen diciendo que es de la línea, en vez de admitir que el software o hardware del ordenador esta mal. Así que finalmente después de caer en la absoluta desesperación les pido que se lleven la torre y me la arreglen y me dicen que no, que el problema no es de ellos y que me tengo que aguantar con el ordenador porque ellos no se hacen cargo. En fin …. Es para denunciarlos vaya…..que poca vergüenza.. | |
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| aseret |  |
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Re: SERVICIO TECNICO HP - 2006-05-08 20:19 - Respuesta 7
Pues has tenido suerte con el lugar de compra. En el Corty no te pondrán ninguna pega, por experiencia te lo digo. Yo he tenido problemas con grabadoras y escaneres HP y no han tenido ningún inconveniente en resolverlo. Soy o mejor dicho ERA antiCorty pero he acabado claudicando ya que la atención al cliente en informática es impecable al menos aquí en Valencia.
Te deseo que lo soluciones y cuentanos tus cuitas.
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| lydiamar | |
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Re: SERVICIO TECNICO HP - 2006-05-08 20:59 - Respuesta 8
Muchas gracias Aseret, por lo menos tu me entiendes y me comprendes..... gracias por escucharme.... | |
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| actualize | |
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Re: SERVICIO TECNICO HP - 2006-05-08 21:03 - Respuesta 9
Trae algun antivirus el ordenador de fábrica hay algunos que pueden realentizar mucho la velocidad de el equipo.
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| almalasi |  |
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Re: SERVICIO TECNICO HP - 2006-05-08 21:11 - Respuesta 10
Mas de lo q te dicen. En un ord. nuevo, no tiene porque tener problemas. Ademas, el tema de Sasser y Blaster esta practicamente solucionado en SP2 (son fallos de seguridad de XP).
Si quieres probar tu conexion prueba www.adsl4ever.com, q tiene varios test de velocidad (yo uso el de telefonica.data). Yo tambien te aconsejo recurrir al servicio HP, q bien cobran los ordenadores. | |
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