| Matorral |  |
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2006-03-23 17:01 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2410201
S.O. Windows XP sp2
Tengo la versión 4.7.3001 del Windows Messenger y no me aparece la opción "Solicitar asistencia remota..." dentro del submenu "Acciones".
Si alguien sabe cómo solucionarlo le agradecería su respuesta.
G.p.a. (gracias por anticipado).
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| cvelayos |  |
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Re: Solicitar asistencia remota... en Messenger - 2006-03-23 21:12 - Respuesta 2
Hola.
Pues no recuerdo si en esa versión aparecía la opción que citas, pero en la 7 sí. En las opciones del programa no he visto la manera de activar o desactivar ese menú.
Si antes te aparecía y ahora no, y por lo que sea no quieres actualizar tu versión de Messenger, prueba a desinstalarlo: Panel de control, Agregar y quitar Programas, Agreagar o quitar componentes de Windows. Reinicias y lo vuelves a instalar, a ver si se soluciona.
Otra opción es pedir o solicitar la Asistencia Remota desde el botón Inicio-Ayuda y Soporte Técnico.
Un saludo y cuéntanos. | |
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| Matorral | |
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Re: Solicitar asistencia remota... en Messenger - 2006-05-23 17:53 - Respuesta 3
Hola.
Primero, gracias por contestar, y perdonad el retraso.
No se si por arte de magia pero lo he solucionado iniciando el servicio de Administrador de conexion de acceso remoto en:
Administracion de Equipos -> Servicios y aplicaciones -> Servicios.
que por algún motivo no estaba iniciado.
Un saludo, y gracias de nuevo. | |
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