| LocoLindo |  |
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2006-03-22 23:11 - Respuestas: 7 - Tema nº: 2410138
Godmol, tras mi experiéncia, te doy toda la razón.
yo he tenido Telefónica durante un año y no me ha surgido el más mínimo problema.
Ahora tengo Jazztel 20 MB y me tienen La única manera de que te atiendan bien cuando existen dificultades o quejas es pedirte de inmediato la baja. Aún así éstos tardarán en contestar, pero te chantajearán con nuevas ofertas para que no te se les escapes.
Yo personalmente, mi mayor queja sobre Jazztel es su poca efectividad en cuanto a atención al cliente se refiere. Parece ser que su Política es tener muchos clientes y que éstos tengan derecho a reclamar, pero Jazztel, aunque sin admitirlo, se reserva el derecho a no dar respuesta. | |
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| LocoLindo | |
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Re: WANADOO O JAZZTEL, O OTRO? - 2006-03-22 23:40 - Respuesta 8
Las únicas opiniones que puedo dar respecto a la elección entre Jazztel y Wanadoo son:
1º_ Jazztel tiene un Telf para Servicio de Atención al Cliente GRATUITO.
Wanadoo creo que se trata de un telf de pago 902 ___ ___.
2º_ Las 2 Facturas que he recibido hasta la fecha con Jazztel son correctas.
3º_ Al presentar Reclamaciones a Jazztel, muchas respuestas son lentas y en ocasiones nulas. Creo que varia según el Departamento al que vaya dirigida tal Reclamación. Afortunadamente, mi experiéncia es que el Dpto de Servicio Técnico es de todos ellos, el más responsable | |
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