| rosanamomi |  |
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2006-03-09 14:37 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2409301
Mis problemas con word son los siguientes:
cuando quiero abrir el word desde el escritorio o desde un archivo de word guardado en mi ordenador o un archivo adjunto del correo electrónico, no se abre y se queda bloqueao, me sale un cadro grande en el escritorio(encima del protector de pantalla) y no puedo ni reiniciar ni apagar el ordenador.
Si me meto en otros programas como excel si me deja sin problemas y si me meto en inicio y desde ahí me meto en word, si se abre sin dificultad.
Es muy raro lo que me pasa. Le he pasao varios antivirus y varios antispyware, el antivirus de panda online me dice que tengo varios spyware y el errorsafe pero cuando paso en antispyware me dice que no tengo nada.
Ayudarme por favor que no se a que puede deberse y si podeis explicarmelo muy básico porque no se mucho de informática.
Mi ordenador es un Intel Pentium 4-3.0 GHz, 512 MB DDR, 160 GB de disco duro y tengo el windows XP
Gracias | |
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| Hurricane |  |
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Re: Problemas con word - 2006-03-09 15:17 - Respuesta 2
Dinos qué mensaje aparece en el recuadro que mensionas.
Saludos | |
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| rosanamomi | |
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Re: Problemas con word - 2006-03-09 20:15 - Respuesta 3
No aparece ningún mensaje, se queda un cuadro con un trozo de la última página que he abierto, no es una ventana, y así se queda y no hay manera de quitarlo.
Y el word no se abre, ya ni suiquiera desde el inicio donde antes si se me abria. Cada vez que intento abrir un archivo en word proceda de donde proceda no se abre y aparece el cuadro ese. | |
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| wolfangwonder | |
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Re: Problemas con word - 2006-03-10 05:17 - Respuesta 4
No dices que Office utilizas, supongo que el XP, no sé si tienes los CDs de Office XP, si es asi, ve a INICIO-Panel de Control-doble clic en Agregar o Quitar programas, en el cuadro que aparece, buscas el Micosoft Office XP, lo seleccionas y le das clic al cuadrito de "quitar".
Aparecerá un cuadro donde te da opciones para reparar, desinstalar, etc el Office, dale a reparar y sigue las instrucciones.
Si esto no soluciona el problema, desintálalo y vuelve a instalar el Office.
Te recomiendo que una vez instalado y funcionando bien el MSOff le bajes todos los updates desde Office Update.
Suerte y comunica como te fue. | |
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