| tordanxa |  |
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2005-12-12 22:47 - Respuestas: 11 - Tema nº: 2403438
Digo en el Visor de sucesos
ve a inicio > Configuración > Panel de Control > Herramientas administrativas > Visor de sucesos . En sistema o en aplicación mira a ver si tienes algún error, botón derecho del ratón sobre el error y Propiedades. Nos dices que pone (por supuesto que tenga que ver con la yuda y soporte técnico) más o menos a la hora en que intentaste abrirla
Saludos | |
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| ruedas |  |
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Re: Recuperar ayuda y soporte tecnico - 2005-12-13 00:35 - Respuesta 7
Hola
Si no tienes error en el visor de succesos
Comprueba que no este desactivada la ayuda y soporte técnico en, herramientas administrativas, servicios.
Saludo tod@s
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| erange |  |
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Re: Recuperar ayuda y soporte tecnico - 2005-12-13 20:39 - Respuesta 8
Gracias nuevamente a todos, no me sale ningún error, y en los servicios, en la ayuda sale como iniciado y automatico, doy a propiedades y me dice que la ruta de acceso al ejecutable es: windows/system32/svchost.exe -k netsvcs. Yo no se si esta dirección estará bien, pero en la ventana de las propiedades de este servicio, no me deja cambiar la ruta para llevarla a:windows/system32/PCHEALT/HELPCTR/BINARIES/HELPCTR.EXE, que parece que sería la ruta más logica. Saludos | |
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| tordanxa | |
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Re: Recuperar ayuda y soporte tecnico - 2005-12-13 22:26 - Respuesta 9
Parece que el netsvcs puede ser un bicho.
Pasa a tu ordenador tu antivirus y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:
Spybot S&D
Ad-aware (pack de lenguajes )
CwShredder
El Ad-Aware pásalo con la opción Realizar exploración completa del sistema
Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias
EasyCleaner
Regcleaner
Y si aún así no has solucionado el problema el
HijackThis (Debes crear una carpeta y meter el exe allí). De este último programa puedes pegar el log aquí. scan and save log
Saludos
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| erange | |
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Re: Recuperar ayuda y soporte tecnico - 2005-12-13 22:48 - Respuesta 10
Ya realize hace tiempo lo que me dices, además el netsvcs es del sistema, como también el svchost.exe. Lo que no entiendo porque me marca esta ruta de acceso para iniciar el servicio. A vosotros también os marca esta ruta? Lo podeis ver en Panel de control/herramientas administrativas/servicios/click con boton derecho en ayuda y soporte tecnico y click en propiedades. Gracias. | |
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