| vicapa |  |
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2005-10-22 20:55 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2400186
El problema es que desde hace unos 15 dias intento mi novia descargar en su ordenador el google eart, ella tiene xp. de 900 ? MG de Ram. y se le apago. Desde ese momento cada vez que lo enciende a los 10 minutos se le apaga sin mas se pone la pantalla negra, y hay que esperar al menos media hora para intentarlo de nuevo. y otra vez.
Le ha pasado el antivirus y no detecta nada, somos los dos bastante neofitos en la informatica me podrias decir, antes de llamar al servicio tecnico si lo podemos resolver nosotros? | |
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| gemela |  |
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Re: Se apaga a los 10 minutos - 2005-10-22 21:23 - Respuesta 2
a mi me dio un problema muy similar, ningun antivirus me detecto ningun virus, pero si es un virus, desconecta el disco duro, dejalo asi toda la noche, al igual que la memoria, al dia siguiente inserta un disco de arranque del sistema operativo con el que trabajas, formatea la maquina y vuelve a intalar los programas, no vuelvas a entrar a la pagina donde bajaron el programa, probablemente ahi fue donde se les infecto. Suerte. | |
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| Javier |  |
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Re: Se apaga a los 10 minutos - 2005-10-22 21:37 - Respuesta 3
Hola:
¿Llegastes a instalar el google eart?, si es así desinstalalo, reinicia y prueba de nuevo, sino llegastes a instalarlo prueba a restaurar el sistema desde inicio > Programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Restaurar Sistema.
Dinos como te fué.
Saludos. | |
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| vicapa | |
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Re: Se apaga a los 10 minutos - 2005-10-23 19:45 - Respuesta 4
Hola Javier:
Gracias por tu explicacion pero no ha funcionado al terminar de restaurar se ha vuelto a apagar, le salio un calendario y le hemos dicho restaurar a partir del 1/10 nos dice la ultima operacion que fue el intento de bajar el google eart. ¿Cres que le debemos pedir restaurar un dio a o dos antes? Cuando llegamos a restaurar sistema, nos sale unas solicitudes, dejamos las marcadas y damos siguiente. ¿es correcto?
Gracias de todos modos.
VICAPA ( Victor) | |
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| Javier | |
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Re: Se apaga a los 10 minutos - 2005-10-23 20:25 - Respuesta 5
Si, prueba a restaurar un dia o dos antes del desastre.
Saludos. | |
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