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Error al imprimir

rqq
- 07/03/2014 13:15:07 - Pregunta nº.: 97.534

Hola ayer me compré esta impresora, funcona bien cuando hago copias o escaneo pero cuando envío un documento para imprimir desde el ordenador me sale un mensaje de error y se queda el documento en cola con estsdo de error. Tengo windons 8.1 no se si tiene algo que ver. ¿Qué puedo hacer? Gracias

Samsung SL-M2875ND Multifunción Láser Monocromo.

#1 JORGEOS55 (11 Posts) - 07/03/2014 14:49:56
Hola tu problema probablemente sea una mala instalcion de los cartuchos de toner en tu impresora, has lo siguiente:

* Retira el cartucho de toner de la impresora y vuelve a ponerlo, asegurate de ponerlo correctamente, eso debe solucionar tu problema.

* Intenta imprimir también desde tu impresora


Espero resuelva tu problema, saludos

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#2 rqq1 (1 Posts) - 07/03/2014 17:33:38
Gracias por responder. Lo que pasa que sí que imprime bien desde la impresora, solamente me pone error cuando le mando desde el ordenador.
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#3 pejuper (944 Posts) - 07/03/2014 17:45:00
Hola
has instalado todos los drivers y que son para Windows 8
verifica los formatos de cada uno de los dispositivos o software
revisa el manual de usuario y/o solución de problemas
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