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#1  JORGEOS55 (11 Posts) - 06/03/2014 17:19:39 |
Hola soy nuevo usando esta impresora y aún no e tenido este problema, lo que puedes hacer es:
* Desactiva el wifi de la impresora (la luz azul del wifi tiene que estar apagada)
* Retira los 2 cartuchos de la impresora
* Apaga todo por unos 15 segundos
* Vuleve a prenderla, solo conecta la fuente aún no instales los cartuchos ni actives el wifi ni conectes el usb
** Si tu problema no se resuelve, escribe tu problema en los foros de hp ellos te ayudaran.
suerte!
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#2  juanca1805 (2 Posts) - 06/03/2014 19:41:11 |
Hola gracias por la ayuda pero ya hice todo lo que indicas pero no hay ninguna solución .
saludos
juan castillo
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| #3 JORGEOS55 (11 Posts) - 07/03/2014 00:43:33 |
Hola juan, hace cuanto que compraste tu impresora. mira otra solución segun sea tu respuesta sería que la desarmes y verifique todos los conectores o fats dentro de la impresora talvez halla ocurrido un derrame de tinta y esta haciendo falso con algun integrado de la impresora tendras que hacerle mantenimiento a todo lo interno.
* El primer mantenimiento que deberias hacer es donde cae la tinta dentro hay como un recolector de residuos de tinta, sacar toda la tinta que esta ocumulada dentro de ese recolector y otras partes, asegurate de que quede limpio.
Me cuentas como te fue, saludos |
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#4  ray_990 (1 Posts) - 26/06/2014 20:51:14 |
| Tiene desconecato un bale plano de la tarjeta logica o esta sucia la conexion |
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