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No consigo acabar de formatear mi Toshiba

Peeta
- 05/02/2014 16:09:03 - Pregunta nº.: 93.994

Buenas internatuas!

Tengo un portátil Toshiba Satellite C660/C660D que intenté formatear (no le puse ningún CD de recuperación porque no me venía cuando lo compré y seguí las instrucciones de la página de Toshiba para hacer un recovery del disco duro), pero no acaba de instalarse el Windows 7 (está como dos días intentándolo pero no lo logra). No obstante, puedo abrirlo en modo seguro. Desde este modo intento formatearlo de nuevo pero no puedo porque me dice que tengo que cerrar las utilidades de disco y otros programas que están usando el disco. Y tampoco sé cómo cerrarlo.

Cabe decir que lo formateé porque tenía el virus lollipop (troyano).

¿Cómo hago para que se acabe de formatear?

Estoy desesperada ya!! TT

Muchas gracias de antemano :)

Toshiba Satellite C660/C660D windows 7.

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