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Crear Punto de Restauración

Skyhawk911
- 03/02/2014 17:26:06 - Pregunta nº.: 93.729

Estimados colegas, en realidad no necesita mucha explicación. Tengo Windows 8.1, y hace dos días reinicié el portátil, una vez restaurado a la situación de fábrica (con los documentos personales salvados) hice cree un punto de restauración. Luego procedí a instalar Office 2013 y cuando intenté crear otro punto me dio el error 0x800700005. He intentado solucionarlo según las recomendaciones, incluso utilizando una herramienta de Microsoft cuya actualización es por una semana, y cuando identificó algunos rootkits y troyanos que supuse había eliminado, intenté de nuevo restaurar y volvió con el mismo error. Pudieran ayudarme?
Por lo pronto desinstalaré de nuevo Office y comprobaré la situación, una vez hecho, lo reinstalaré de nuevo para saber a qué atenerme mientras recibo alguna ayuda de ustedes. Muchas gracias por adelantado

Eindows 8.1 x64, Toshiba Satellite C855D-S5104 RAM 4Gb.

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