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Saludos, tengo una impresora hp officejet 4575 y sale un mensaje error no se pue |
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| Windows 7 (6.1) 32b, Firefox ink 3.6.24 Ya desinstale y volvi a instalar la impresora, mas el problema persiste y sigue saliendo error: no se puede scanear, copiar ni enviar fax y se enciende un boton con signo de admiracion, es una impresora multifuncion hp officejet 4575; |
#1  Toritex (657 Posts) - 23/11/2011 18:52:18 | ||
| Tiene que ser uno de los cartucho que no está funcionando bien o que no tiene tinta. Pasos Importantes para cuando alguién te ayuda. Paso 1: Vota positivo o negativo por la ayuda. Paso 2: Dar las gracias. Paso 3: Da referencia a si se solucionó o no tu problema. Ten Un Buen día. Saludos. Toritex | ||
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#2  fclozano123 (1 Posts) - 02/01/2013 18:51:44 | ||
| Tengo una impresora officejet4575 y me dice que no puede escaner ni copiar
los cartuchos son nuevo y sigue aparenciendo el error lo tenía en otra computadora y la otra tampoco puedo escanear , lo desinstale y lo volvi a instalar y sigue igual gracias por su atencion saludos fclozano | ||
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| #3 Toritex (657 Posts) - 04/09/2013 19:54:01 | ||
| Hola!!! disculpa después de hace mucho tiempo que estaba fuera del foro.
me tuvo que llegar una impresora del mismo modelo para poder entenderla y entender su problema. HP (MARCA) es una empresa que ha tirado muchas fallas en los equipos al mercado y no se como así la gente sigue comprándolos. el problema que me dio en la que me dieron fue que al momento de encenderla daba los errores de: no se puede escanear, copiar ni enviar fax y se enciende un botón con signo de admiración. Pero aparte de aquello se escucha el carro del láser de escaneo que sigue su marcha pero al llegar al tope no se detiene si no que sigue de largo en su marcha y luego al rato da marcha atras y se queda con las luces azules parpadeando y no hace nada mas. la destapé porque era un sonido fuerte que hacía tacs tacs conitnuos revisé un montón de veces hasta que vi una falla en un engranaje que está al lado del motor del carro del láser, si uno se fija bien. ve que el engranaje gira normal pero en el centro del engranaje hay una pieza rota que gira con el y eso no tiene que ser así, aquella pieza tiene que estar estática en su porsición. ese es un fallo y hay que pegarlo pero si no se soluciona el error del carro del laser va a ser porgusto y no funcará bien. tiene que arreglarse lo del carro primero. estuve buscando en internet y algo mas o menos que encontré fue esto. Para reparar el error: Si usted tiene la destreza de usar herramientas, lo puede hacer usted mismo como lo hice yo. Desconectar los cables de la corriente y del USB. 1. Saque la tapa de arriba. ¿Cómo hacerlo? a) Levantar la tapa y empujar cuidadosamente hacia atrás para que desenganche los clips. b) Poner la tapa en un sitio seguro cerca de usted. 2. Sacar los tornillos de arriba en la tapa del corredor de la luz. (Donde está el cristal) 3. Levantar cuidadosamente la tapa donde se encuentra el corredor que escanea. (solo levantar un poco que entre la mano) 4. Mover el corredor hacia arriba y luego hacia la izquierda solo una pulgada más o menos. 5. Ponga la tapa del corredor en su lugar sin poner los tornillos, conecte el Printer a la corriente y encenderlo momentáneamente para verificar. Si usted ve que la luz del escaner se enciende y corre hacia los lados, es que ya está listo. 6. Desconecte la corriente, vuelva a poner los tornillos y todas las piezas en su lugar como estaba exactamente. 7. Conecte el cable de USB y la corriente. 8. Encienda el Printer e intente escanear. Estos pasos los hice cuidadosamente y mi printer está funcionando completamente perfecto de nuevo. El error es que el corredor de la luz de escaneo se traba en el lado. En otras palabras, un error de construcción del aparato. disculpa el parlamento. Pasos Importantes para cuando alguién te ayuda. Paso 1: Vota positivo o negativo por la ayuda. Paso 2: Dar las gracias. Paso 3: Da referencia a si se solucionó o no tu problema. Ten Un Buen día. Saludos. Toritex | ||
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#4  jesua1984 (1 Posts) - 21/05/2014 18:38:36 | ||
| Hola una pregunta cuando dices que lo mueva hacia arriba y una pulgada ala izquierda podrías especificar un poco mas que no entendí. me esta pasado lo mismo con una impresora que estoy reparando | ||
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