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Mensaje (se ha detenido el proceso android.process.media. en tablet (Solucionada)

bonsaipep
- 20/12/2013 09:17:04 - Pregunta nº.: 88.881

Desde ayer y funcionando mi tablet ALCATEL ONETOUCH EVO7, a la perfección , me aparece en pantalla con mucha frecuencia el mensaje SIGUIENTE: se ha detenido el proceso android.process.media.(aceptar)

desde el momento que me apareció dicho mensaje no he tenido acceso ni a la GALERIA DE IMAGENES NI A LA PLAY STORE, ya que al aparecer el mensaje y pulsar (aceptar) me hecha fuera de la aplicación , y me manda al menu principal, en cuanto a las demás aplicaciones que tengo instaladas, funcionan y aunque también me aparece el mensaje de vez en cuando , al pulsar aceptar, me deja continuar dentro de ellas, el problema lo tengo en LA GALERIA DE IMAGENES Y EN LA PLAY STORE, ya que no tengo acceso a ellas.
¿hay alguna solución a éste problema?
Dándoles les gracias anticipadas y esperando sus noticias, reciban un saludo cordial
JOSE.

Alcatel One Touch Evo 7.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 20/12/2013 10:50:53
Hola bonsaipep, si hasta ayer ha funcionado de manera correcta, revisa a ver si has realizado alguna instalación de aplicación nueva o alguna actualización que ha podido dejar el sistema inestable, si no ves nada raro, intenta restaurar la configuración original de fabrica y si a pesar de eso el problema persiste, llévalo al establecimiento donde lo compraste y si está en garantía hazla efectiva

Salu2


Esto es una Firma
No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa
Bajar - Subir
#2 bonsaipep (2 Posts) - 23/12/2013 10:55:17
En primer lugar muchas gracias por la respuesta , he restablecido la Tablet a su estado inicial, es decir tal y como me la entregaron, (ajustes-copia seguridad-restablecer datos de fábrica), he reinstalado las aplicaciones que ya tenía instaladas y que en el proceso de restablecer los datos de fábrica, se borraron, y todo ha vuelto a funcionar perfectamente.
saludos cordiales
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