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#1   Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 17/12/2013 19:58:38 |
Describe TODOS los pasos que seguiste para saber mas o menos que pasa
recuerda que no estamos frente a tu pc y debemos basarnos en la información que proporcionas
Esto es una firma
Realiza las preguntas de manera clara. Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices. Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando información de tu experiencia. |
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#2  Isabelaaaa7 (3 Posts) - 17/12/2013 20:38:42 |
Baje de internet un programa de android para pc, se empezó a instalar, después se reinicio automáticamente mi laptop. Cuando se inicio,todo parecía normal, empezó a cargar windows, posteriormente se puso la pantalla en negro y me aparece un cursor en verde y ya.
Presione la tecla ctrl+alt+supr y me aparece una ventana donde esta el administrador de tareas, le doy en la pestaña de archivo, ejecutar nueva tarea, escribo explorer, le doy aceptar y me sale una ventada donde me dice que no se puede ejecutar la aplicacion y consultar con el editor de software. Necesito desinstalar el android pero no se de que forma para que mis archivos no se dañen. |
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| #3 Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 18/12/2013 17:00:11 |
Ok, siendo Windows 8 hay pocas opciones, te recomendaría conseguir un cd live, son sistemas operativos que puedes correr desde la unidad de cd, los mas usados son los de Linux.
con esto inicia desde el cd, y cuando entre coloca una memoria usb y realiza un respaldo de tu información
ya después de allí puedes hacer 2 cosas con tu equipo:
Trata de usar Restaurara sistema y regresa a un punto anterior
HP Soporte - Utilización de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8)
Puedes intentar esto antes del CD Live, eso es por si ocupas tener el respaldo, Restaurar Sistema usando un punto del sistema No debe borrar tu información
Pero si ya hiciste el respaldo puedes hacer un Recovery, elimina todo y deja tu equipo a su estado de fabrica, como cuando lo compraste, esto si borra tu información
revisa eso y cuéntanos
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