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Pantalla negra dejando a la vista solamente el cursor,

lpc08
- 17/12/2013 03:45:45 - Pregunta nº.: 88.557

Hola! Espero puede ayudarme en mi problema, hace aproximadamente unos 5 meses rompi la pantalla de mi laptop dejandola por completo sin usar ya que no podia ver absolutamente nada, apenas el dia de ayer me entere de que si conecto una monitor externo a la laptop funcionaria bien. Ayer lo hice y todo resulto, el dia de hoy lo repeti y continuo funcionando pero, después de unas horas de haberla apagado intente volver hacerlo y lo que paso fue esto, todo inicio correctamente, me pidio mi contraseña y luego intento iniciarse, pero después de esto lo unico que aparecia era la pantalla negra dejando a la vista solamente el cursor, la reinicie mas de un par de veces y el problema persiste, te agradeceria mucho tu ayuda, ya que en realidad no tengo un suporte economico como para llevar mi laptop a un tecnico. Espero me puedas ayudar, te lo agradeceria mucho. PD: si no entiendes mi problema ( o no me explico bien ) me gustaria que me proporcionaras una cuenta de correo electrónico o algun perfil en internet al cualyo pueda mandarte un video de mi situacion, gracias.

Datos de la laptop:
*windows 7, STARTER
*marca compaq
*modelo Presario CQ43

Windows 7 starter, compaq, modelo presario CQ43.



Comentario del Moderador: No está permitido poner emails. Todas las comunicaciones tienen que hacerse a través del foro.

[Mensaje editado por Moderador swissman con fecha: 17/12/2013 05:47:32].
#1 Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 17/12/2013 16:29:57
Trata de entrar en modo seguro con funciones de red, f8 varias veces antes de entrar a Windows

si logra entrar elimina temporales con ccleaner y escanea con antimalwarebytes y spybot, elimina todas las barras de herramientas o toolbars que tengas

reinicia y prueba






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