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Actualice la placa de video y me quedé sin sonido (Solucionada) |
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| Jaja. Hace unos días les consulté porque algunos juegos no funcionaban en la compu de mi hijo. Actualice los drivers de la placa desde la propia pagina de AMD y ahora la compu corre perfectamente, excepto porque me quedé SIN SONIDO. Les paso la configuración del equipo es: Procesador AMD A 10 5800 K Radeon, 3.8 GHz. Memoria Ram 4.00 Gb. Sistema operativo W7 de 64 Bits. Tipo de procesador 2x; AMD HD Graphics; tengo entendido que es una i3 (o sea triple núcleo)
Aclaro que en el administrador de dispositivos no aparece ninguno en mal funcionamiento o con una llamada de atención. EL controlador de sonido y video es un AMD High definición Audio Device. Aclaro que la compu tiene las placas de sonido y video incorporadas. Si falta alguna info más les ruego que me digan de donde la saco para poder pasárselas. Desde ya y como siempre muchas gracias Windows no identificado (6.3) 32b, Mozilla 5.0. |
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#1  claram72 (20 Posts) - 07/12/2013 21:27:36 | ||
| Por si sirve de algo, encontré más info del equipo (de acuerdo a las especificaciones con la que me la vendieron) Pc Amd Trinity A10-5800k Quad Core - 4gb Ddr3 Hd Sata3 Hdmi
Video Amd Radeon Hd7660d Dx11. Tarjeta madre MSI A55ME33 sistema GenieOC. Tarjeta de video AMD Radeon HD 7660D. Audio de alta definición Realtek 887. Espero que todo esto sirva de algo. Ji. Muchas gracias | ||
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#2  Cuevaman (965 Posts) - 07/12/2013 22:22:38 | ||
| Buenas Claram72.
En primer lugar comprueba que realmente no tenga audio el ordenador. Tendrás una salida de audio trasera, y seguramente una salida de audio frontal. Comprueba si en ambas salidas no hay audio, y/o si los altavoces están conectados, y con volumen. Luego al lado del reloj de Windows hay un símbolo con un altavoz. Pinchas ahí y compruebas si está el volumen subido> Y pinchas en mezclador y compruebas lo mismo, que esté subido el volumen. Comenta si lo anterior soluciona la incidencia y comenta porqué has tenido que actualizar los drivers gráficos. Un saludo. Windows 7, Windows Vista and Windows Xp user. No linux yet. | ||
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| #3 claram72 (20 Posts) - 08/12/2013 08:52:13 | ||
| Hola Cuevaman. Muchas gracias por tu respuesta.
De primera te contesto que soy una neófita en esta materia, pero no tanto. Quiero decir que algo entiendo. La compu tenía sonido y éste funcionaba perfectamente hasta que actualice los drivers. La compu vino armada de cero, pero los que la armaron no se tomaron la molestia de actualizarla, no se si me explico. Instalaron todo, probaron que andaba y me la vendieron, pero de nada de lo que me entregaron vinieron los drivers, esa fue la razón por la que tuve que actualizarlos, los juegos de alta gama como el sniper elite, el resident evil 4,5 y 6 no corrian y me tiraba un error relacionado con el directX y otro con los drivers de la placa de video. Sin embargo hasta ese momento el sonido andaba perfectamente. Después de instalar los driver el sonido sencillamente dejó de funcionar. Y no hay ningún mensaje de error. Todo esta conectado como debería ser y los altoparlantes están encendidos, el sonido también, etc. Como la placa madre es integrada supongo que debería probar descargar los drivers de realtek. Pero igual acepto cualquier tipo de sugerencia. Un millón de gracias por tomarte el tiempo en contestarme. | ||
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| #4 Cuevaman (965 Posts) - 01/01/2014 22:24:09 | ||
| Comprueba a asegurar qué drivers necesitas. Si son los de realtek, su página está muy bien y generalmente reinstalando los que necesitas vuelven a funcionar.
Disculpa la tardanza en responder; pero he estado liado. Si no has solucionado el tema ya lo comentas y veremos a ver lo que podemos hacer, además comenta si tu gráfica es de NVidia. Un saludo y feliz año. Windows 7, Windows Vista and Windows Xp user. No linux yet. | ||
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| #5 claram72 (20 Posts) - 02/01/2014 01:20:37 | ||
| Hola Cuevaman:
Un millón de gracias por preocuparte en contestarme. Ya lo solucioné, vino un amigo que sabe de esto y lo arregló descargando algo más. De todas maneras te super agradezco, porque de una manera o de otra siempre me sacan del paso. Muchas gracias nuevamente y Feliz año nuevo para vos también. Claram | ||
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