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#1   bacter (20.410 Posts) - 26/11/2013 00:36:22 |
Solo puede obtener una buena respuesta una pregunta clara en la que se aporta la información necesaria de manera clara.
Con descripciones tipo \ "runtime error y no sé qué más\ " no puedes pedir mucho.
Mira el tutorial ¿ Como hacer una pregunta en un foro ?
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#2  Carloss123 (6 Posts) - 26/11/2013 17:07:55 |
| Tienes razón. Me refería a un forero que tenía un problema parecido y ni siquiera se le dio una sugerencia o algo. Bien, pues la enciclopedia te insta a meter el cd2 que tiene el icono de instalación y se instala con \ "éxito\ ". en el icono que aparece en el escritorio trato de abrirla con el portátil bueno que tiene windows 7 y cuando sale \ "protocolo\ " se para, me da un mensaje \ "la aplicación viewer dejó de funcionar\ ", cuando le doy a compatibilidad de programas pone: configuración aplicada: Modo de compatibilidad Windows XP (Service Pack 2). y no se puede iniciar. En el pc de torre antediluviano que tengo tengo instalado el XP service pack 2 cuando lo inicio en \ "protocolo\ " se interrumpe y sale una ventana que pone arriba Microsoft Visual C++ Runtime Library y dentro una cruz blanca en fondo rojo que pone: Runtime Error! Program:.Gran Espasa Universal Enc.Multimed.\ \ GEU05C.EXE y abajo abnormal program termination. Si necesitas más datos te los diré. Gracias. un saludo. |
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| #3 bacter (20.410 Posts) - 26/11/2013 17:46:12 |
El problema puede ser causado por no tener una versión adecuada cd visual c++ runtime instalado.
En el equipo con XP, conéctate a windows update para actualizar a servicepack 3 y deja que se instalen las actualizaciones. Si con esto no es suficiente, descarga desde la página de microsoft visual c++ runtime e instalalo.
En W7, el problema puede estar causado por el mismo problema. Ahi debes acutalizar el visual c++ runtime para la versión de W7 que tengas (32 bits).
Posiblemente también se trata de un problema de licencias, ya que dudo que la enciclopedia permita instalarse en varios equipos a la vez. |
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| #4 Carloss123 (6 Posts) - 26/11/2013 21:44:33 |
| He hecho lo que dices pero no ha servido. Sigue poniendo los mismos mensajes, el mismo en el windows7 y el mismo mensaje en el xp actualizado a sp3. Un saludo. |
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| #5 Carloss123 (6 Posts) - 27/11/2013 17:35:44 |
| Bueno, \ "engañando\ " al cd rom de la enciclopedia le he hecho que me especifique lo que pasa, ignorando el engaño que le metí otro sistema operativo en compatibilidad, lo que me dice es lo siguiente: Error con el Id. del producto digital y la dirección del Protocolo (IP) del equipo. Va a ser lo segundo que me comentaste. ¿Crees que hay alguna forma de solucionar esto, con algún programa o algo así? Gracias, un saludo. |
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#6  swissman (39.814 Posts) - 27/11/2013 18:03:55 |
| Has intentado contactar con soporte? porque imagino que esta enciclopedia barata no ha de ser, por lo que deberia contar con algun soporte tecnico. |
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| #7 Carloss123 (6 Posts) - 27/11/2013 19:28:17 |
| Se la compré de segunda mano a una persona hace tiempo (en papel) y me dio también estos cds con la de papel. Lo que he hecho es bajarme del ARES la encarta 2010 en iso y como soy un analfabeto informático la he puesto en el escritorio pero no sé cómo abrirla y manejarla. A ver si me indicas cómo. Gracias por la paciencia. |
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| #8 bacter (20.410 Posts) - 27/11/2013 21:00:38 |
| Encarta es un software de microsoft DE PAGO, que ha dejado de tener soporte y ya no se comercializa. El software de pago no \ 'se baja\ ', sino se compra. Creo que harías mejor de usar la wikipedia que tratar de obtener enciclopedias pirateadas. Y como puedes ver en las normas del foro, no se permiten preguntas ni ofrecemos ayuda en problemas relacionados con software pirata. Rogamos que no realices mas preguntas de este tipo. |
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| #9 Carloss123 (6 Posts) - 27/11/2013 21:57:57 |
| No sabía lo de los software bajados de la red, me compraré una multimedia por internet que esté a buen precio, y me conformaré con no poder utilizar la espasa original que compré legalmente de segunda mano. Gracias por todo. un saludo. |
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| #10 bacter (20.410 Posts) - 27/11/2013 22:29:40 |
| Has probado con la Wikipedia que es gratuita (sí aceptan donaciones) y se actualiza de forma continua. |
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