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#1   bacter (20.410 Posts) - 12/11/2013 13:42:37 |
Si la cuenta lleva un año sin actividad, seguramente ya está eliminada. En todo caso, intenta con lo siguiente:
Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.
Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.
Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.
Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.
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#2  guegui (2 Posts) - 15/11/2013 05:35:24 |
Cuando se entra a la pagina de soporte de live.com ponemos el correo electrónico que se quiere recuperar en la casilla correspondiente después en la siguiente debe ponerse el código de referencia que se indica,pero ahí radica el problema , por mas que se ingrese correctamente este la pagina no permite seguir los otros pasos porque sale inmediatamente en rojo la leyenda tu cuenta no es valida y no existe en una palabra borraron todo lo mio y el correo electrónico que me pertenecia paso a ser de otra persona y todos los mensajes enviados a mi nombre van dirijidos al nuevo propietario.Deberia Microsoft prever estas circunstancia ya que atenta a la privacidad de cada usuario.
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| #3 bacter (20.410 Posts) - 15/11/2013 13:23:49 |
En tu caso: O la cuenta existe y es tuya, entonces probablemente puedes recuperarla. Puede que otro usuario la haya \ 'secuestrada\ ' con tu contraseña, entonces si te registraste adecuadamente y proporcionas suficiente información, también es probable que puedes recuperarla. Microsoft proporciona en las páginas indicadas las herramientas para recuperarla.
Si la cuenta no existe, tampoco la tiene otro usuario.
Si la cuenta se ha cerrado por inactividad (Si no se ha usado por tres o seis meses), no significa que inmediatamente otro usuario pueda dar de alta a una cuenta con el mismo nombre. Seguramente hay un número de meses o más de un año que el nombre de cuenta no será utilizable, igual como si das de baja a un número de teléfono: No se asigna a otro usuario durante meses.
Si una cuenta no se usa durante un año, significa que no hace falta al usuario, y se puede asumir que ya no la va usar, sea por el motivo que sea o incluso por muerte. Y esto no se puede considerar atentado contra la privacidad de nadie. |
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