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Problemas con appcrash de win 7

Legiol
- 19/10/2013 18:46:55 - Pregunta nº.: 83.325

Amigos de foro tengo este problema un pc dual core e5700 3.25 ram s.o win 7 a 32 bits tiene conectadas 2 fotocopiadoras en red
1. mp 7500 b/w funciona correctamente
2. una impresora compartida de otro equipo en red cf3102 dialta color
esta ultima esta compartida en 5 equipos mas con win xp y funciona de maravilla pero al utilizarla desde este pc me sale un mensaje

nombre del evento del problema: appcrash
nombre de la aplicacion: explorer.exe; notepad.exe; winword.exe (depende de donde envie la impresion)
version de la aplicacion: 6.1.7600.16385
marca del tiempo del modulo con errores: 4a5bc60d
nombre del modulo con errores: nts5cdrv.dll
version del modulo con errores: 0.3.0.0
marca de tiempo del modulo con errores: 3e268b97
codigo de excepcion: c0000005
desplazamiento de excepcion: 00015cb1
version del sistema operativ: 6.1.7600.2.0.0.256.1
id. de configuración regional: 9226
informacion adicional 1: 0a9e
informacion adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
informacion adicional 3: 0a9e
informacion adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

se reinicia la aplicacion y no imprime alguna idea del posible problema bien recibida ;)

WINDOWS 7 ultimate 32 bits.

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