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Hojas en blanco

crostipu
- 06/10/2013 21:25:34 - Pregunta nº.: 82.201

Hola, me llamo Cristina y tengo un problema parecido.
Tengo office 2010, win 8 y una hp j4580.
Siempre ha ido bien, pero desde que la uso con win 8 no imprime.
Todo el proceso va bien pero cuando imprime me salen las hojas en blanco, es decir, vacías.
No se que hacer.
Gracias

Windows 8 (6.2) 32b, Firefox 24.0.

#1 Trilobite (12.751 Posts) - 06/10/2013 22:12:53
¡Hola!
Problema extraño.
La única explicación que le veo, es o que no tiene tinta, pero algunas impresoras no imprimen por dicho motivo, o que tengas configurado el color de la fuente (letra) del documento de color blanco.
Entra en color de fuente en Word y echa un vistazo.
Si no fuera eso, entra en la configuración de impresora y mira a ver que parámetros tienes puestos en todas las pestañas.

Saludos
Bajar - Subir
#2 crostipu (3 Posts) - 06/10/2013 22:18:38
Lo he revisado todo y no hay manera.
He desinstalado el office y he instaldo otra versión, he actualizado los drivers de la impresora y nada.
No se que hacer. Alguna otra sugerencia?
Muchas gracias
Bajar - Subir
#3 Trilobite (12.751 Posts) - 07/10/2013 08:38:20
¡Hola!
Sin hacer pruebas es difícil determinar que le pasa.-Casualmente ¿no tendrán obstruidos los cartuchos la salida de tinta?. Mira a ver, si acaso límpialos con un algodón y alcohol y observa que fluya.

Saludos.
Bajar - Subir

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