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Ayuda sobre webcam FeceCame 321 Genius

carangrod
- 24/08/2013 06:53:47 - Pregunta nº.: 78.376

Hola buen dia, hace unas semanas instale esta webcam en mi compu con un progama operativo Window 7 Ultimate de 64bit. Pude sacar fotos y hacer algun video, pero cuando quiero hacer una videollamada por Skipe la persona que esta comunicandose conmigo no recibe la imagen mia. Ya consulte con mi proveedor de internet y no hay problemas en la linea con lo cual me cabe que sea un problema de configuración que no puedo detectar. Por favor solicito ayuda para ver que error estoy cometiendo a fin de solucionarlo.

Saludos.

Carlos.

Window 7 Ultimate (64 bit) - Ram 2Gb.

#1 bruzan (2.062 Posts) - 24/08/2013 10:07:30
Hola
Verifica tener la ultima versión o una versión igual de skype con la persona que te comunidad
En la configuración de skype revisa las opciones de webcam


Comenta si solucionaste el problema
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#2 carangrod (5 Posts) - 25/08/2013 21:29:04
Hola Bruzan, ante todo gracias por la gentileza de ayudarme. Ya he revisado la version de Skipe y en efecto es la ultima, he revisado las opciones de la webcam y no vi nada raro como para tocarlas. Aun no he tenido oportunidad de probar de nuevo la camara con una videollamada. Te queria preguntar una ultima cosa, siempre cuando prendo la compu me aparece una ventana de la cam en el escritorio que yo directamente cierro, ¿Puedo arreglar eso para que no aparesca?. Gracias de nuevo por tu gentileza.

Saludos.

Carlos A. Rodriguez
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#3 bruzan (2.062 Posts) - 25/08/2013 21:37:54
Hola
Revisa la configuración de la camara , si esta habilitado, iniciar cámara al iniciar windows y lo deshabilitas
O en los programas de menú de inicio


Comenta si solucionaste el problema
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#4 carangrod (5 Posts) - 27/08/2013 16:52:28
Hola Bruzan, segui tu consejo pero esta camara no tiene en su configuración esta opcion. Pregunto si borro la instalación y la vuelvo a instalar se arreglaran todos estos problemas. Gracias.
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#5 carangrod (5 Posts) - 10/09/2013 01:35:24
Hola Bruzan, el otro dia por casualidad me pude comunicar correctamente recibiendo imagen y enviando imagen en forma normal. Me parece que el problema era, cuando recibo una videollamada de la otra persona tengo que aceptarla para que esta reciba mi imagen y sonido. Gracias
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