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Al conectar dispositivo USB se bloquea el equipo |
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| Saludos comunidad!
Os expongo mi problema. Cada vez que conecto algún dispositivo USB a mi portátil este se bloquea, tarda unos 5 segundos y se bloquea. Una vez la pantalla sale como congelada con la imagen distorsionada, otras veces se apaga. Esto me ha pasado conectando un ratón inalámbrico, y también conectando el móvil para cargarlo. Probé a reiniciarlo (presionando el botón) y dejé el pinchito USB puesto del ratón porque no creí que tuviera nada que ver, pero resulta que el equipo no arrancaba, se encendían las luces pero no llegaba ni a la BIOS, la pantalla estaba en negro y no hacía nada más. Una vez quitado el USB reinicié y no ha habido problema hasta ahora que he conectado el móvil por USB y ha pasado lo de la pantalla distorsionada. Espero vuestras respuestas! P.D: Desde el último formateo llevo aproximadamente 2 meses sin que hubiera tenido problema antes, y creo recordar que desde ese tiempo hasta ahora tampoco había tenido problemas, me llevará pasando sin ser consciente de llevo unas dos semanas. (En vacaciones apenas cojo el portátil, todo Sobremesa!) HP Pavilion DV6 Windows 7 Ultimate SP1. |
#1  Trilobite (12.751 Posts) - 19/08/2013 13:29:44 | ||
| ¡Hola!
Apostaría que se trata de un problema físico, es decir un contacto de la placa que lleva los puertos USB. Tema de controladores no es, porque Wiindows lleva de sobra y además se pueden reinstalar. Si está en garantía, que te echen un vistazo al portátil. Si no, a menos que seas experto para abrirlo, comprobar dicha placa que lleva los puertos USB o la conexión con la placa base. Saludos. | ||
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#2  the_sheriff (388 Posts) - 19/08/2013 15:23:11 | ||
| Tanto como experto no, pero vamos que tengo ya experiencia bastante como para abrirlo y comprobarlo.
Me ocurre con los tres puertos USB que tiene el equipo. No, no está en garantía, tiene ya unos. 4 años largos. De todas maneras en estos días le tocaba un cambio de pasta y limpieza a fondo así que ya aprovecharé para comprobarlo. La pregunta sobre todo es por si se habían dado más casos. Gracios Trilo! | ||
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| #3 the_sheriff (388 Posts) - 19/08/2013 16:32:49 | ||
| Añado, si fuese un problema físico no debería de saltar automáticamente al conectar los usb? | ||
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| #4 Trilobite (12.751 Posts) - 20/08/2013 09:04:59 | ||
| ¡Hola!
Bueno.un contacto puede hacer que se bloquee el equipo, se apague e inclusive se funda algo. Te comento que los puertos USB van incluidos en una placa, (por lo menos en el sobremesa, en el portátil me imagino que igual, pero no he llegado a verlos) la cual se conecta a una ranura PCI de la placa base. A mí me pasó algo parecido, no me funcionaba ningún puerto USB, y todo era meter un dispositivo y se bloqueaba el equipo. No me funcionó quitarla, limpiar y volver a insertarla. Entonces saqué dicha placa, que es de quitar y poner sin mas, en una tienda compré otra igual, pues hay de varios modelos, a fin de que coincidieran las ranuras existentes en el PC la inserté donde estaba la otra, reinicié el equipo y todo volvió a funcionar. Me dieron un CD con los controladores de USB pero Microsoft ya indica que el sistema operativo que sea ya incluye los controladores necesarios para su funcionamiento. De hecho, lo primero que hice fué desde el Administrador de Dispositivos desinstalarlos todos, inclusive los concentradores de raiz, y al reinciar se volvieron a instalar solos.-Podrías probar ésto a ver si funciona. A ver si hay suerte. Saludos | ||
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| #5 the_sheriff (388 Posts) - 23/08/2013 18:01:38 | ||
| Saludos de nuevo, os escribo para contaros las novedades que hay.
Casi confirmo que es un problema físico ya que hoy al conectar el cable hdmi al portátil ha salido una chispa pequeña, no es una chispa en plan fuego, si no en plan contacto de electricidad. Sabiendo esto. que hago yo ahora con el portátil? le pongo una toma tierra? (Es broma). Aunque pensándolo bien. puede que no le vaya bien la toma tierra? El lunes iré a por pasta térmica para desmontarlo, limpiarlo bien y dejarlo en condiciones, revisaré las conexiones y si sigo con el problema os lo comentaré. Un saludo! | ||
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| #6 Trilobite (12.751 Posts) - 23/08/2013 23:44:33 | ||
| ¡Hola!
Lo urgente es ver donde hace contacto, pues se puede fundir y estropear algo de verdad. La toma de tierra no te lo arreglaría, a menos que tengas moqueta en el suelo de tu casa. Al andar sobre ella te cargas de electricidad estática y al tocar un objeto metálico o a otra persona reciben una descarga y saltan chispas. Lo mas correcto es lo que dices, aprovechando que lo vas a desmontar, revisar las conexiones. Saludos | ||
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