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#1   Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 04/07/2013 17:16:26 |
Coloca un monitor externo, si la línea aparece en el monitor externo es el sistema operativo, si no es el display del portátil
otra manera de comprobarlo, cuando enciendes el equipo te aparece el logo de la marca, aquí no ha entrado el sistema operativo, si la línea esta allí no puede ser el sistema operativo
cuéntanos
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#2  jafm27 (2 Posts) - 05/07/2013 19:01:45 |
| Si me aparece también cuando lo enciendo eso quiere decir que lo tengo que llevar a hp ya que todavia tengo la garantia y si la garantia cubre esto queria saber |
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| #3 Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 05/07/2013 21:37:21 |
Ok, si aún esta en garantía tienes que llevarla a revisión, ellos la evaluaran y sin llegan a la conclusión que la falla no fue provocada no tendrás ningún problema
saludos
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