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No puedo instalar el software de mi impresora.

ajem
- 27/06/2013 21:35:57 - Pregunta nº.: 74.360

Hola, amigos del Foro:
Llevo dos dias tratando de instalar el software de mi impresora (Canon, Pixma MP 140) en Win7. sta me funciona perfectamente en un portátil que tengo, pero en el PC sobremesa no hay manera de instalarla. Me dice el mensaje de error: "Windows encontró un problema al instalar el software de controlador del dispositivo". Nunca me ha psado esto, siempre se lo he instalado a la primera y ha salido funcionando ràpidamente, además se trata de una impresora bastante minimalista, no es nada sofisticada, pero funciona muy bien. He probado con otro CD, por si acaso tuviera algún problema la unidad (E:), pero ha funcionado perfectamente, así que descartada la avería; es un problema de software. También he probado descargando el driver de Internet, por si hubiera más suerte, pero el mensaje referido sigue saliendo.
Os agradecería una ayuda.
Saludos,
ajem



ajem
#1 dleonmag (2.582 Posts) - 28/06/2013 01:12:25
Hola, ajem

Quizá se quedó algo atorado de alguna instalación anterior. Yo tuve un problema similar pero al instalar un programa de legislación: simplemente no se podía.

Lo que yo hice para instalar ese programa, fue esto:

1.- Clic en inicio, todos los programas, accesorios, herramientas del sistema, liberador de espacio en disco. Marcar las casillas y dar clic en liberar espacio.
2.- Clic en inicio, ejecutar, escribir %temp% dar enter, marcar todos los archivos y carpetas. Eliminarlas todas. Algunas no se eliminarán, dejarlas.
3.- Clic en inicio, ejecutar, escribir temp, dar enter, marcar todos los archivos y carpetas. Eliminarlas todas.
4.- Limpiar el registro con CCleaner, dar tantas pasadas se requieran hasta que no marque problemas.
5.- Instalar el programa.

Yo seguí este procedimiento, y pude instalar el programa de legislación que antes no se podía instalar. Quizá este procedimiento te sea útil.


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