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Ayuda impresora inactiva |
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| Ayúdenme he instalado como mil veces me he puesto en propiedades y aún el estado de la impresora aparece inactiva, la hoja sale sin nada escrito no se que hacer ya descargue por internet los controladores y nada Windows 7 (6.1) 32b, Firefox 21.0. |
#1  SISEPUEDE (164 Posts) - 22/06/2013 07:33:47 | ||
| Hola:
Te sugiero que primeramente veas que solo tengas una instalación de tu impresora, ya que si la has instalado varias veces en diferentes puertos, es posible que la que tengas como predeterminada no sea la del puerto donde actualmente la tienes conectada. 2do.- Prueba con otro cable de datos entre impresora y computadora, puede estar dañado. 3ro.- Verifica que tengas tinta o tonner, según tu impresora, y si es tinta, que todavía salga del cartucho. Ya que dices que la hoja sale en blanco. 4to.- Verifica, si es posible, la calidad de impresión en la configuración de la página del programa que estés usando (p.e. excel) ya que si no está establecida o tiene un rango muy alto, algunas impresoras no alcanzan a imprimir la información (prueba con un valor como de 300 ppp o menos). 5to.- Si recargaste el tonner o el cartucho es posible que el toner necesite cambio de chip yq que se quema cuando se termina el polvo, o en el caso del cartucho tal vez esté dañado ya. Aunque lo normal en estos casos es que la computadora de aviso de falla en el cartucho o se alarme la impresora. Espero haber sido de ayuda. Saludos. | ||
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