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Problemas con suplantacion de identidad en la cuenta

hoyadax
- 05/06/2013 00:03:56 - Pregunta nº.: 72.793

Hace ya un año o mas, que intento acceder a mi cuenta de hotmail, pero me dice que alguien mas la esta utilizando y no me deja entrar, he probado todo, pregunta de seguridad, enviar codigo, y asistencia 24h, pero todo falla, cuando respondo a la pregunta de seguridad me lleva a decirles una direccion alternativa que no me sirve, y la asistencia me pone que tienen problemas en el servidor desde hace ya., no se que mas puedo hacer, me podeis hechar una mano?

W7 professional-google chrome.

#1 Cuevaman (965 Posts) - 05/06/2013 00:09:21
Abre una cuanta nueva de correo en google y no pierdas mas el tiempo.

Cuando una cuenta es robada, poco se puede hacer por recuperarla y menos podemos hacer nosotros desde aquí para que la devuelvan.

Tu argumento parece convincente; pero podrías ser tú quien haya robado la cuenta por lo que no vamos a ofrecer mas ayuda.

Si lees todas las condiciones de uso de hotmail, hay una cláusula referida al robo y recuperación. Puede que si tienen una orden de denuncia desde un organismo oficial. policia. te devuelvan la cuenta.


Para la siguiente vez, ten mas cuidado.

Un saludo.


Windows 7, Windows Vista and Windows Xp user. No linux yet.
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#2 hoyadax (3 Posts) - 05/06/2013 00:12:52
Es que tengo esa cuenta ligada a ciertos programas que la utilizan y me da mala espina que algun dia me pida una conprobacion en la cuenta por lo que sea y no pueda hacerla, si conozco la pregunta secreta que me cree en su dia, porque no sirve de nada, valla servicio que tienen los de hotmail
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#3 Cuevaman (965 Posts) - 05/06/2013 00:18:06
Yo tuve un problema parecido con una cuenta de hotmail y servicios ligados a cuenta de otros programas.

Ingresé en otros programas, cambié mi cuenta y al menos hubo suerte en 3 de 4. Pueden pedir contraseñas, pero esas las sabía. Generalemente te mandan a la cuenta para verificar autenticidad; pero puede que no.

Cuestión de probar.

Nos comentas.


Windows 7, Windows Vista and Windows Xp user. No linux yet.
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#4 hoyadax (3 Posts) - 05/06/2013 00:20:00
Bueno probare haber, gracias por responder, un saludo
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